Microsoft admite que un «problema de energía» hizo caer a Azure en Europa Occidental • The Register

Los técnicos de Microsoft están intentando restaurar los nodos de almacenamiento para un «pequeño» número de clientes después de un «problema de energía» el 20 de octubre que provocó una interrupción del servicio de Azure y arruinó el desayuno para aquellos que querían utilizar máquinas virtuales alojadas o SQL DB.

El deterioro comenzó a las 0731 UTC del viernes cuando Microsoft detectó un problema de energía no especificado, que afectó la infraestructura en una zona de disponibilidad en la región de Europa Occidental. Como tal, las empresas que utilizan máquinas virtuales, almacenamiento, servicios de aplicaciones o Cosmos y SQL DB sufrieron interrupciones.

Entonces, ¿cuál es el motivo de la sesión de inactividad no planificada? Microsoft dice en su informe de incidentes Página de registro de estado de Azure: «Debido a una interrupción en las instalaciones primarias, hicimos la transición a la energía del generador para una sección de un único centro de datos aproximadamente a las 0731 UTC. Un subconjunto de los generadores que respaldaban esa sección no pudo asumir el control como se esperaba durante el cambio de la energía de la red pública. resultando en un impacto «

Los ingenieros pudieron restablecer la energía nuevamente aproximadamente a las 0800 UTC y la infraestructura afectada comenzó a volver a estar en línea. A medida que se recuperaron las redes y las redes de almacenamiento, se pusieron en servicio las unidades de medida informáticas y, para la «gran mayoría», los servicios de Azure volvieron a ser accesibles a partir de las 0915 UTC.

Sin embargo, no todo el mundo estaba preparado para funcionar sin problemas, admitió Microsoft.

«Una pequeña cantidad de nodos de almacenamiento deben recuperarse manualmente, lo que genera un retraso en la recuperación de algunos servicios y clientes. Estamos trabajando para recuperar estos nodos y continuaremos comunicándonos con los clientes afectados directamente a través de Service Status Blade en el portal de Azure. «

Le hemos pedido a Microsoft una actualización sobre cuándo estos jugadores pueden esperar que se reanude el servicio normal.

Microsoft informó por última vez sobre un tiempo de inactividad no programado de Azure SQL a mediados de septiembre. Fueron contados en la costa este de Estados Unidos luego de un corte de energía en la red. El problema no se alivió durante más de medio día. Afortunadamente, era sábado, por lo que sólo los trabajadores se vieron afectados.

A finales de agosto se produjo una interrupción del negocio mucho peor, cuando toda la región de la nube del este de Australia cayó, y Microsoft admitió que la falta de personal en el sitio era en parte culpable, y que la molesta automatización no ayudó.

Un informe del Uptime Institute de marzo encontró que la tasa de interrupciones de la infraestructura se ha desacelerado en los últimos años, pero aún pueden resultar costosas cuando ocurren. «Décadas de innovación, inversión y mejor gestión han significado que los sistemas críticos de TI, las redes y los centros de datos en general sean mucho más confiables que antes», afirmó.

Encontró que dos tercios de los cortes de energía ahora cuestan más de 100.000 dólares en promedio. ®