Un emprendedor que ha estado navegando por los altibajos del espacio fintech durante 15 años

Bipin Preet Singh es el cofundador y director ejecutivo de la aplicación de pagos y billetera digital de la India. MobiKwikque conecta más de 140 millones de usuarios Para una red de 3,7 millones de comerciantes. Singh y su proyecto han superado muchos altibajos, incluido el auge de la tecnología financiera en la India posterior a la India. Su moneda fue retirada de la circulación. En 2016, el «país»momento Lyman«En 2018.

Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad y brevedad.

¿Cuál es la lección más importante que ha aprendido al trabajar en el espacio fintech indio durante una década y media?

Creo que el enfoque de “crecimiento a toda costa” no es sostenible. Las empresas deben priorizar los resultados a largo plazo, el cumplimiento y el gobierno corporativo para lograr un éxito sostenible y evitar distracciones causadas por mejoras a corto plazo. En un entorno caracterizado por rápidas transformaciones tecnológicas, cambios regulatorios, crecientes expectativas de los clientes y una competencia feroz, la adaptabilidad está emergiendo como la columna vertebral de la supervivencia.

¿Qué estrategias sigues para afrontar las crisis?

Una de las cosas que practicamos en MobiKwik es mantener el ritmo para evitar entrar en situaciones de crisis en primer lugar. Esto significa hacer las cosas de la manera correcta, centrándonos en la economía y la sostenibilidad a medida que crecemos para evitar los riesgos de las zonas grises regulatorias. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, pueden surgir crisis. En tales situaciones, la comunicación clara y efectiva por parte de los líderes es fundamental para avanzar y prevenir el pánico dentro de la organización. La tranquilidad mostrada por los líderes marca la pauta para todo el equipo.

¿Cuál es el próximo gran avance en la tienda fintech india?

En el panorama fintech de la India, la hiperpersonalización surgirá como una fuerza transformadora. Dada la incomparable diversidad lingüística del país, la adopción de idiomas regionales empoderará a los usuarios que antes se veían obstaculizados por desafíos relacionados con el idioma. En MobiKwik, nuestro objetivo es personalizar nuestras ofertas según los matices regionales, desmantelando así las barreras lingüísticas y garantizando un fácil acceso a los servicios en los idiomas locales.