Citizen suspende las ventas de su nuevo reloj inteligente Wear OS

ciudadano temporalmente Suspensión de ventas de la segunda generación. reloj inteligente CZ, que se anunció por primera vez en CES 2023 y luego se lanzó el 1 de mayo. A pesar de estar en el mercado durante casi tres meses, Citizen dice que «recientemente identificó un problema técnico que afecta negativamente la experiencia del usuario» del reloj inteligente.

La declaración de la compañía, vía correo electrónico, llega apenas unas semanas después de que el relojero enviara unidades de prueba a los revisores de productos, incluido yo mismo. He tenido una experiencia mediocre con él. Smart CZ de segunda generación Los errores que encontró han sido indexados. Compartí mis comentarios con Citizen a principios de esta semana. Los problemas incluyen una interfaz lenta, poca duración de la batería, datos de frecuencia cardíaca inexactos, seguimiento del sueño inexacto, congelación del reloj en ciertas pantallas y funciones YouQ de Citizen que no funcionan. El reloj inteligente comienza en $350.

No estoy solo. El crítico de arte de YouTube Michael Fisher (mejor Conocido como MrMobile) Encontré muchos de los mismos errores que yo, e incluso me presentó otros nuevos, como la esfera del reloj Pilot que simplemente no podía decir la hora correcta. Desplácese por el ciudadano Página de producto inteligente CZ Y los clientes tampoco están contentos. Hay muchas quejas sobre la mala duración de la batería y el software lento, y algunas de estas revisiones se publicaron hace dos o tres meses.

Citizen dice que está en proceso de contactar a los clientes que compraron el reloj para encontrar una solución. «Estamos investigando el problema, retirando los formularios de revisión y suspenderemos temporalmente las ventas de modelos táctiles mientras determinamos el origen del problema y el mejor curso de acción para nuestros clientes y socios», dijo un portavoz de Citizen en un correo electrónico. La suspensión temporal de ventas tardará una semana, si no más, en resolverse.

El Gen-2 CZ Smart es el sucesor del CZ Smart original de 2020 y ejecuta la plataforma de reloj inteligente Wear OS 3 de Google. Se supone que funciona como cualquier otro reloj inteligente: puede verificar y responder notificaciones, controlar la reproducción de música y controlar sus dispositivos domésticos inteligentes, pero Citizen ha desarrollado una aplicación personalizada creada para el reloj llamada CZ Smart YouQ.

yo q Surge de una asociación con IBM Watson y investigadores de la NASA.. Después de usar el reloj durante un tiempo, debería tener una idea de sus niveles de energía física y cognitiva. En última instancia, le asigna fortalezas cada día y puede sugerirle «arreglos energéticos» para alterar la trayectoria de sus niveles de energía para que se sienta más estresado que cansado. Estas soluciones pueden ser tan simples como tomar una taza de café o tan intensas como levantar pesas durante 30 minutos.

El concepto no es nuevo porque empresas como Fitbit y Garmin cuentan desde hace tiempo con herramientas como puntuaciones de preparación diaria y una batería corporal que se puede utilizar para medir la preparación para la actividad física, aunque el enfoque de Citizen se centra más en mejorar el estado de alerta y la productividad en todo el mundo. . Hoy, no sólo para hacer ejercicio.

El hardware del CZ Smart no es el último, funciona con el procesador Snapdragon 4100+ de Qualcomm, mientras que los relojes inteligentes Wear OS más nuevos, como el TicWatch Pro 5, utilizan el último chipset Snapdragon W5+ de Qualcomm, que es más rápido y con mayor eficiencia de batería. Sin embargo, ha habido relojes inteligentes Wear OS con el mismo chipset que el CZ Smart sin los mismos inconvenientes.

Citizen no ha compartido un cronograma sobre cuánto tiempo puede esperar pausar las ventas, pero dada la magnitud de los problemas, podría llevar un tiempo.

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