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¿Buscas chatbots?  Bah, esta startup está intentando utilizar Yahoo • La antigua colección de directorios web de The Register

¿Buscas chatbots? Bah, esta startup está intentando utilizar Yahoo • La antigua colección de directorios web de The Register

entrevista Las búsquedas web, dominadas durante mucho tiempo por Google, están regresando, al menos entre los empresarios y empresarios, si no entre los buscadores web frustrados.

No es sólo una búsqueda en Google Algunos cálculos Las cosas han empeorado, aunque Google sostiene que sus resultados siguen siendo mejores que otros buscadores. Tanto Google como Microsoft apuestan a que las búsquedas se pueden mejorar añadiendo IA generativa, a pesar del riesgo de alucinaciones y desinformación. Ejecute el juego.

como Investigación reciente De la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill, «Durante años, los campos de la ciencia de la información, la recuperación de información y la interacción persona-computadora han estudiado cómo las personas usan los sistemas de búsqueda y han buscado formas de mejorar las interfaces de búsqueda. Integración El desarrollo de AI- Los componentes de chat generados son un desarrollo importante que «cambia profundamente la forma en que los usuarios interactúan con los sistemas de búsqueda».

La integración de Microsoft de los chatbots y la búsqueda en Bing no ha mejorado significativamente su participación en el mercado de búsqueda, como señalamos. Sin embargo, las empresas de búsqueda están experimentando con inteligencia artificial para ver si respuestas seguras (pero no necesariamente correctas) de grandes modelos lingüísticos pueden aflojar el dominio de Google. También existe la posibilidad de que la intervención antimonopolio pueda cambiar la dinámica del mercado en uno o dos años.

Google tampoco se queda quieto. El fabricante de chocolate acaba de cambiar el nombre de su servicio Bard AI a Gemini e hizo que el chatbot sea más accesible en dispositivos móviles, además de más asequible al ofrecer una suscripción premium opcional. No reemplaza la búsqueda de Google, pero hace que la consulta instantánea de respuestas sea una alternativa a la búsqueda de documentos por palabras clave.

Iniciar una búsqueda en el Reino Unido es diferente

Thomas Chopping es un economista radicado en el Reino Unido que fundó una empresa de investigación centrada en la ciencia. El tocoDiscute este tema con Registro. Él cree que mientras existan sitios web, habrá un lugar para los motores de búsqueda, debido a la economía de publicar en la web y las diferentes necesidades que satisfacen las consultas conversacionales y la búsqueda web.

«En las décadas transcurridas desde su lanzamiento, hemos visto a Google intentar constantemente hacer que la búsqueda sea más predictiva, agregando eventualmente cosas como autocompletado y respuestas instantáneas», dijo Chopping. Registro. «Esto aumenta la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en sus sitios, a expensas de visitar fuentes de datos subyacentes».

«La mayor parte de este tiempo, sus intentos fueron ridículamente débiles», dijo, «porque para una empresa inundada de dinero, parecían incapaces de encontrar la respuesta correcta a las consultas comunes y recurrían a datos personales para tratar de adivinar lo que la gente quería». para ver.»

Chopping comenzó a trabajar en El Toco en 2016 y lanzó el servicio en 2023.

«Estábamos terminando el desarrollo de nuestro sitio web cuando ChatGPT entró en línea, que tiene la diferencia crucial de ser mucho mejor que un cuadro de búsqueda de Google para comprender consultas humanas reales», dijo.

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«Y así, la visión de Google de una caja mágica, que encuentra todo lo que escribes en ella, parecía a un paso de convertirse en realidad. Esto obviamente daba mucho miedo, después de haber pasado tantos años con una idea competidora. Y por esa razón, y especialmente un poco asustado, yo… «Pasamos gran parte del último año pensando profundamente en sus aplicaciones para la investigación».

De repente no habrá incentivo para producir contenidos para un sitio web si no atrae a los usuarios

Su primera observación es que el chat web y las herramientas de búsqueda tienen propósitos diferentes.

«Uno pretende responder preguntas discretas. El otro pretende ayudar a los usuarios a encontrar sitios web», dijo.

«Supongamos por un momento que, con el tiempo, el texto conversacional se vuelve tan bueno que ya nadie mira los sitios web. Este es un verdadero cambio de paradigma sobre cómo funciona la web porque, como usted señala, de repente no hay incentivo para producir contenido para un sitio web si no atrae a los Usuarios.

«Los sitios web pueden permanecer en línea y quedar detrás del muro de pago, pero eso evita el beneficio de la búsqueda basada en chat, porque no recibirán ninguna información. Los proveedores de búsqueda basados ​​en chat pueden luego pagar a los sitios web por sus datos, una lucha que comencé Google ya lo está sin darse cuenta, especialmente en Australia.

«Pero ese modelo de negocio tiene que ser financiado de alguna manera, y no está claro que la gente colectivamente vaya a querer pagar para obtener respuestas instantáneas a sus preguntas. Por lo tanto, es un modelo de negocio que siempre se verá comprometido por los motores de búsqueda en sitios web que le permiten Obtenga respuestas de forma gratuita visitando la fuente original.

Su segunda observación es que Google y Microsoft, en su prisa por popularizar la asistencia por chat, parecen haber olvidado cómo la gente usa la web.

«La gente hace muchas cosas en línea, y no es sólo hacer preguntas, sino que navegar es una de ellas», dijo. «Si estoy aburrido en la estación de tren o tengo curiosidad sobre un tema, a menudo solo quiero navegar. Es imposible navegar con herramientas de búsqueda de estilo conversacional, que se centran exclusivamente en responder preguntas.

“En este momento, esto favorece a Meta y TikTok, porque requiere mucho esfuerzo encontrar sitios web de buena calidad a través de los motores de búsqueda, lo que ha dejado de molestar a la gente.

«Yo visito Registro Porque lo he estado leyendo desde la universidad, no porque busqué en Google «buenos sitios de noticias de TI». Las redes sociales compiten entonces entre sí por esta atención, y casi han dejado de ser redes sociales para convertirse en fábricas de contenidos. Esto es especialmente evidente en el propio Facebook, que está lleno de spam, con el objetivo de mantenerte allí a favor del uso de plataformas de la competencia que ofrecen más del mismo contenido sin sentido.

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Volver a lo básico

El Toco es un motor de búsqueda con filtros, dijo Chopping. Las páginas rastreadas se clasifican con varios metadatos, como el tipo y el propósito de la página, para que sea más fácil filtrar los resultados menos relevantes.

«El objetivo es hacer que la búsqueda en la web sea eficiente y precisa», explicó Chopping. “Pero además, todo esto se puede hacer sin conocer el contexto de la investigación.

«No necesitamos los datos personales del usuario para decidir qué resultados mostrar, porque el usuario puede expresarlos por sí mismo. No necesitamos IA para convertir una búsqueda en una conversación, porque eso lo pueden hacer solo unas pocas personas. » Clics en la interfaz de usuario.

No necesitamos IA para convertir la investigación en conversación

«Cobrar a los usuarios por buscar en la web es un modelo que claramente no funciona, gracias a Neeva por señalarlo, por lo que permitimos anuncios, pero si los usuarios están interesados, pueden ir al menú y simplemente desactivarlos».

Chuping expresó dudas sobre que las personas estén dispuestas a pagar por la asistencia de búsqueda de IA cuando todavía es posible obtener resultados de búsqueda de forma gratuita.

«El economista que hay en mí sospecha que están tratando de ver qué pueden hacer con los precios, porque es más fácil bajarlos que subirlos», dijo.

Sin embargo, cree que la IA es importante en la investigación, aunque esté sobrevalorada.

«Definitivamente es muy importante», dijo. «Pero en mi opinión se trata más de marketing que de cualquier otra cosa. Las personas en finanzas son relevantes ahora». Línea de mejor ajuste Vaya a los gráficos y diga: «Oh, estamos utilizando el aprendizaje automático para crear esta predicción para las acciones». Yo digo, no, no lo hiciste. Es una línea que encaja mejor. Hace apenas unos años, así lo llamaban: decían: «Oh, usamos modelos estadísticos». Ahora todo depende de la inteligencia artificial”.

Chopping insiste en que la escala de Internet significa que es necesario tener un cierto nivel de automatización. El Toco utiliza el aprendizaje automático en el backend para clasificar y etiquetar las páginas que rastrea para que puedan filtrarse de manera más eficiente.

«Creo que la presentación del front-end de IA es un signo de interrogación en este momento, y hemos decidido ir en una dirección completamente diferente a la de Google y Bing, y el tiempo dirá cuál es la correcta». Él dijo.

¿nueva era?

Chopping cree que se acerca una nueva era de competencia en la investigación.

«Casi no quiero decir esto, pero las barreras de entrada para la investigación son mucho más bajas de lo que la gente piensa», dijo. «Brave ha generado mucho revuelo en torno a su motor de búsqueda. Una de las cosas que me hizo sonreír en el artículo que provocó esta conversación fue que su encargado de búsqueda dijo lo caro que es ejecutar una arquitectura de búsqueda grande.

«En este momento, estamos en la fase de amigos y familiares. Hemos estado ejecutando nuestro propio sistema. Estamos bastante por detrás de Brave en términos de volumen de tráfico, pero en realidad es más escalable de lo que la gente piensa». la nube está aquí. «Entonces, tengo la sensación de que veremos más competencia con Google atacando su bastión de consultas de búsqueda generales básicas».

Casi no quiero decir esto, pero las barreras de entrada a la investigación son mucho más bajas de lo que la gente piensa.

«Eso no significa que esas empresas necesariamente vayan a ganar dinero, porque Google tiene esa ventaja de ser el primero en actuar y ha sido muy difícil quitársela», dijo. «Pero una de las otras cosas que he notado en todo entre otras plataformas de búsqueda es que no parecen tener muchas ideas”. Original.

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“Ahora aparece ChatGPT y todos son como un rebaño de vacas que dicen: 'Ah, busca, va a haber una conversación'. Entonces vámonos todos”.

Shredder se muestra escéptico de que los investigadores quieran conversar. «En realidad soy un economista, no un experto en tecnología», dijo. «Así que la mayoría de mis amigos están en finanzas. Y cuando les pregunté acerca de todas estas herramientas, dijeron: 'Realmente no vemos cómo me va a ayudar en mi vida diaria, como tratar de encontrar cosas en línea». .»

La oportunidad en la búsqueda, como la ve Chopping, radica en los mercados verticales a los que Google no está atendiendo bien con su enfoque de rastrear todo.

Para abordar la creciente dificultad de determinar que el contenido es real y no una tontería generada por IA, Chopping dijo que El Toco apunta a la calidad en lugar de la cantidad. Cuando se le preguntó si el motor estaba esencialmente reviviendo el modelo iniciado por Yahoo, el directorio de sitios seleccionados, Chopping sonrió.

«Eres, literalmente, la primera persona con la que he hablado que lo mencionó sin que yo le insistiera primero y la respuesta es sí, lo es», dijo. «Eso es exactamente lo que estamos haciendo… Todos estos directorios web han desaparecido, al menos, durante unos 10 años. Lo que hemos hecho es básicamente resucitarlos».

«Y llegará un punto en el que tendremos que ser más flexibles con respecto a los resultados de búsqueda que aparecen. Pero en cuanto a si la información es real o no, la única forma real de hacerlo ahora, en mi opinión, es para realmente prestar atención, con la gente, a lo que estás indexando.

«Cada vez es más difícil encontrar contenido web fuera de las redes sociales si aún no sabes qué sitio web quieres visitar», dijo Chopping. «Hay una conciencia cada vez mayor sobre este problema y la gente se pregunta cada vez más si alguien, en algún lugar, está haciendo algo al respecto. Eso es lo que estamos tratando de hacer». ®