en una llamada en una llamada, registroNuestra columna semanal en la que compartimos las historias de los lectores sobre el impacto del soporte técnico, generalmente comienza con una breve fantasía sobre el próximo fin de semana.
Esta semana estamos lanzando el pep «TGIF» (abreviatura de Gracias a Dios que es viernes) por razones que quedarán claras después de que le presentemos a un lector al que cambiaremos el nombre de «Hal».
«Acabo de conseguir un trabajo en Florida como representante de soporte técnico interno en el sitio», dijo Hull a On-Call.
No fue un trabajo feliz. «A la gente no le gustaba mucho el soporte técnico porque eran un poco arrogantes e intrusivos». Bueno, esto hará eso.
Cuando Hal apareció para resolver los problemas de los usuarios, trató de cambiar su actitud diciéndoles alegremente: «No se preocupen por eso, solo culpen a Sue».
«Para mí, Sue se ha enfrentado a Stupid User», dijo Hull a On-Call. Y si bien eso no fue algo agradable de decir, a los usuarios pareció encantarles, por lo que Hull siguió refiriéndose a Sue como la fuente de toda la tecnología SNAFU.
Meses después, el departamento para el que trabajaba Hull nombró a un nuevo jefe.
Su nombre era Susana. Pero ella prefirió ir a Su. Lo cual era bueno para ella, pero una desafortunada coincidencia para Hal.
Sue quería reunirse con Hal y pedirle que le explicara «quién diablos es este tipo y por qué ha estado bloqueando computadoras en toda la red».
Hull no veía la forma de explicar el acrónimo que había popularizado.
Esto no salió bien.
«Ella no estaba contenta con esto. De hecho, estaba furiosa. Mi trabajo duró exactamente dos semanas más antes de que me despidieran sumariamente».
Así fue como PEBCACK – un problema que se encuentra entre la silla y el teclado – CLE – se convirtió en un evento limitante de carrera.
¿Ha dejado SNAFU relacionado con su corta carrera FUBAR? Si es así, haga clic aquí para enviar su historia a On-Call. No sean tímidos, amigos: la bolsa de correo de guardia podría usar varias entradas adicionales. ®
«Defensor de la Web. Geek de la comida galardonado. Incapaz de escribir con guantes de boxeo puestos. Apasionado jugador».
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