Sony Frente al prof Acción de clase Como he mencionado No respetar los acuerdos de garantía para las consolas PlayStation 5 con defectos obvios de «desviación».
En una denuncia presentada en el Distrito Sur de Nueva York el 12 de febrero, el conglomerado japonés fue acusado de violar las leyes de fraude al consumidor y violar los acuerdos de garantía relacionados con PS5 DualSense inalámbrico Los controladores, que según la demanda, tienen un defecto distintivo que permite a los personajes desplazarse por la pantalla incluso cuando el usuario no mueve el joystick del controlador.
Lmarc Turner, demandante principal incluido en la denuncia, afirma que Es sencillo Experimentó un Problema de deriva con la consola después de llevar la PS5 a casa A principios de febrero. Pero después de contactar con el servicio al cliente, Según los informes, Turner se quedó con algunos consejos poco convincentes sobre la resolución de problemas de una consola defectuosa y sin mucha ayuda.
Recientemente, «[g]Debido a que su experiencia al contactar con Sony la primera vez no abordó satisfactoriamente el problema de la deriva «, dijo Turner. Sin embargo, otro controlador DualSense por $ 69.99 unos días después «Rey [he] Conocía un defecto de deriva antes de comprar su PS5, de lo contrario no habría comprado una PS5, ni habría pagado mucho menos por ella.La denuncia dice.
La demanda también afirma que Sony tenía que saber cuán prevalente Se ha dado un problema de deriva, en particular Quejas de los consumidores en línea, quejas que los consumidores le presentan directamente y a través de sus pruebas previas al lanzamiento «.
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La queja dice: «Este defecto interfiere significativamente con el juego y, por lo tanto, compromete la funcionalidad básica del controlador DualSense».
Lanzamiento de los controladores DualSense lado a lado PS5 En noviembre con una gran fanfarria después de la venta de pedidos anticipados Casi por todos lados.
La demanda pide a Sony que libere el Programa de recuperación o intercambio gratuito para reemplazar controladores defectuosos para todos los miembros de la clase, así como también llamadas Deben pagarse los pagos por daños Consumidores por compensación ellos Comprar consolas nuevas o cualquier otro dispositivo Dinero de bolsillo para reparar el supuesto defecto.
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