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Mercado global de análisis de voz, competencia, perspectivas y oportunidades, 2020-2025

DublínY el 23 de marzo de 2021 / PRNewswire / – Mercado global de análisis de voz, por componente (servicio, solución), por implementación (nube, en la empresa), por organización (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas), por aplicación, por usuario final, por región, competencia, expectativas y oportunidades, 2025 en El informe se ha agregado a ResearchAndMarkets.com Mostrar.

Se espera que el mercado global de análisis de voz crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta de más del 10% durante el período 2020-2025.

El crecimiento del mercado está impulsado por la creciente adopción de soluciones analíticas por parte de agencias y empresas. Sin embargo, el alto costo de inversión y la compleja integración del sistema de aplicaciones impactan negativamente en el crecimiento del mercado. Además, la integración de herramientas de análisis de voz con análisis predictivo es costosa y restringe aún más el crecimiento del mercado.

El mercado global de análisis de voz está segmentado según los componentes, la implementación, la organización, la aplicación, el usuario final y la región. Dependiendo del componente, el mercado se puede clasificar en Servicio y Soluciones. Se espera que el sector de servicios domine el mercado durante los próximos años.

Dependiendo del usuario final, el mercado se puede dividir en BFSI, gobierno y defensa, comercio minorista y electrónico, viajes y hospitalidad, salud y ciencias de la vida, energía y servicios públicos, medios y entretenimiento, viajes y hospitalidad, telecomunicaciones y tecnología de la información. entre otros. En 2019, el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones representó la mayor cuota de mercado, seguido de BFSI, Healthcare y Life Sciences.

A nivel regional, el mercado de análisis de voz se ha dividido en Asia y el PacificoY el Amarica NorteY el SudamericaY el Europa, Y el Medio oriente Y África. Entre estas áreas, Amarica Norte Se espera que domine el mercado global de análisis de voz debido principalmente a las crecientes mejoras en la infraestructura de TI en la región.

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Los principales actores que operan en el mercado global de análisis de voz incluyen ASC Technologies, Avaya Inc y Calabrio Inc. Llame a Miner, Clarabridge, GemaTech Ltd, Genesys, New Voice Media, Nice Systems, OnviSource Inc, Verint y más. Las grandes empresas están desarrollando tecnologías avanzadas para mantenerse competitivas en el mercado. Otras estrategias competitivas incluyen fusiones y adquisiciones.

Público objetivo principal:

  • Jugadores de análisis de voz y otras partes interesadas
  • Agencias gubernamentales como reguladores y legisladores.
  • Organizaciones, foros y coaliciones relacionadas con el análisis de voz
  • Empresas de investigación y consultoría de mercado

Años considerables para este informe:

  • Años históricos: 2015-2018
  • Año base: 2019
  • Año estimado: 2020
  • Periodo de previsión: 2021-2025

Temas principales cubiertos:

1. Descripción general del producto

2. Metodología de la investigación

3. El impacto de COVID-19 en el mercado global de análisis de voz

4. Resumen ejecutivo

5. Voz del cliente
5.1 Conocimiento de la marca (con o sin asistencia)
5.2 Conocimiento del producto
5.3 Análisis de satisfacción del componente empresarial
5.4. Necesidades / desafíos insatisfechos

6. Previsión del mercado mundial para análisis de voz
6.1 Tamaño del mercado y perspectivas
6.1.1. En valor
6.2 Cuota de mercado y perspectivas
6.2.1. Por componente (solución, servicio)
6.2.2. En las instalaciones frente a la nube
6.2.3. Por componente de la empresa (pequeñas y medianas empresas, grandes empresas)
6.2.4. Por aplicación (supervisión de llamadas, gestión de la experiencia del cliente, supervisión del rendimiento de los agentes, gestión del rendimiento de las ventas, inteligencia competitiva, gestión de riesgos y cumplimiento, otros)
6.2.5. Por usuario final (BFSI, Gobierno y Defensa, Minorista y Comercio Electrónico, Viajes y Hostelería, Salud y Ciencias de la Vida, Energía y Servicios Públicos, Medios y Entretenimiento, Viajes y Hostelería, Comunicaciones y TI, Otros)
6.2.6. Por empresa (2019)
6.2.7. Por región
6.3 Mapa del mercado de productos

7. Pronóstico del mercado de análisis de voz de Asia y el Pacífico
7.1 Tamaño del mercado y perspectivas
7.1.1. En valor
7.2 Cuota de mercado y perspectivas
7.2.1. Por componente
7.2.2. Publicando
7.2.3. Por componente de la fundación
7.2.4. Dependiendo de la aplicacion
7.2.5. Por el usuario final
7.2.6. Por país
7.3. Asia y el PacificoAnálisis de país
7.3.1. Pronóstico del mercado del habla en China
7.3.2. Perspectivas del mercado de análisis de voz en India
7.3.3. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Filipinas
7.3.4. Pronóstico analítico del mercado de habla japonesa
7.3.5. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Corea del Sur

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8. Pronóstico del mercado europeo de análisis de voz
8.1 Tamaño del mercado y pronóstico
8.1.1. En valor
8.2 Cuota de mercado y perspectivas
8.2.1. Por componente
8.2.2. Publicando
8.2.3. Por componente de la fundación
8.2.4. Dependiendo de la aplicacion
8.2.5. Por el usuario final
8.2.6. Por país
8.3 EuropaAnálisis de país
8.3.1. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Francia. Previsión de mercado
8.3.2. Perspectivas del mercado de análisis de voz en Alemania
8.3.3. Perspectivas del mercado de análisis de voz del Reino Unido
8.3.4. Perspectivas del mercado de análisis de voz en Italia
8.3.5. Perspectivas del mercado de análisis de voz en España

9. Perspectivas del mercado de análisis de voz de América del Norte
9.1 Tamaño del mercado y perspectivas
9.1.1. En valor
9.2. Cuota de mercado y perspectivas
9.2.1. Por componente
9.2.2. Publicando
9.2.3. Por componente de la fundación
9.2.4. Dependiendo de la aplicacion
9.2.5. Por el usuario final
9.2.6. Por país
9.3 Amarica NorteAnálisis de país
9.3.1. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Estados Unidos
9.3.2. Perspectivas del mercado de análisis de voz en México
9.3.3. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Canadá

10. Perspectivas del mercado del habla en América del Sur
10.1. Tamaño del mercado y perspectivas
10.1.1. En valor
10.2. Cuota de mercado y perspectivas
10.2.1. Por componente
10.2.2. Publicando
10.2.3. Por componente de la fundación
10.2.4. Dependiendo de la aplicacion
10.2.5. Por el usuario final
10.2.6. Por país
10.3. SudamericaAnálisis de país
10.3.1. Análisis de voz en el pronóstico del mercado de Brasil
10.3.2. Pronóstico del mercado del habla de Argentina Analytics
10.3.3. Perspectivas del mercado de análisis de voz en Colombia

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11. Medio oriente Y las perspectivas del mercado de análisis de voz de África
11.1. Tamaño del mercado y perspectivas
11.1.1. En valor
11.2. Cuota de mercado y perspectivas
11.2.1. Por componente
11.2.2. Publicando
11.2.3. Por componente de la fundación
11.2.4. Dependiendo de la aplicacion
11.2.5. Por el usuario final
11.2.6. Por país
11.3. Middle East Airlines: un análisis de país
11.3.1. Perspectivas del mercado de análisis de voz de Sudáfrica
11.3.2. Arabia Saudita Speech Analytics Outlook Market
11.3.3. Pronóstico del mercado de análisis de voz de los Emiratos Árabes Unidos
11.3.4. Descripción general del mercado de análisis de voz en Kuwait

12. Dinámica del mercado
12.1. Conductores
12.2. Desafíos

13. Tendencias y novedades del mercado

14. El panorama competitivo
14.1. Tecnologías ASC
14.2. Avaya, inc
14.3. Calabrio, inc
14.4. Llama al minero
14.5. Clearbridge
14.6. GemaTech Limited
14,7. Génesis
14.8 Nuevos modos de audio
14.9 Sistemas agradables
14.10. OnviSource, Inc.
14.11. Firerent

15. Recomendaciones estratégicas

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Investigación y mercados
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