Los estándares de turismo en Seychelles están mejorando

La Sra. Sherine Francis, Secretaria Principal de Turismo, lanzó el Programa de Clasificación Nacional durante una conferencia de prensa.

El evento tuvo lugar en la sede del Departamento de Turismo en Mont-Fleury el martes 27 de junio de 2023, donde. A la reunión asistieron el Sr. Paul Lebon, Gerente General, Planificación y Desarrollo de Destinos, y la Sra. Sinha Levkovich, Directora de la Unidad de Planificación y Desarrollo de la Industria, y miembros de su equipo.

El departamento está listo para involucrar a sus socios en la adopción de un sistema de calificación unificado en Seychelles A partir de septiembre de 2023, de conformidad con el «Reglamento de Normas de Desarrollo Turístico» – una nueva ley que se publicará en el Boletín Oficial el 1 de julio de 2023.

El programa de calificación nacional, que ha estado en funcionamiento desde 2016, tiene como objetivo elevar los estándares profesionales y de la industria al tiempo que mejora el valor de mercado del destino.

El programa cuenta con un sistema de calificación bien establecido que informará a los huéspedes sobre los estándares de alojamiento y qué esperar de una oferta de productos antes de comprar.

La Sra. Sherine Francis explicó en la conferencia de prensa que el programa de clasificación nacional incluirá dos categorías y que el título tendrá una validez de dos años a partir de la fecha de emisión, a menos que el departamento lo cancele.

La primera categoría es la clasificación por estrellas, que se aplica a hoteles de 15 habitaciones o más, así como a resorts isleños de todos los tamaños. Este programa es obligatorio para hoteles de 51 habitaciones en adelante, mientras que sigue siendo opcional para hoteles de 50 a 16 habitaciones. La segunda categoría es la marca Seychelles Secret para hoteles de 15 habitaciones o menos, así como casas de huéspedes y casas de huéspedes de todos los tamaños.

«Esta iniciativa ha estado en proceso durante algún tiempo. Con la legislación lista para implementarse y nuestro equipo capacitado, es hora de comenzar a implementarla. La supervivencia de nuestra industria estará determinada por nuestra capacidad para competir. Como suele decir el Ministro Radegund:

«Seychelle no es la única chica bonita de la ciudad».

Es fundamental recordar que uno de los principales factores que influyen en la elección del destino de un visitante es el nivel de las instalaciones y los servicios que se ofrecen, y este programa nos permitirá ejercer cierto control sobre los productos disponibles en las Seychelles», dijo la Sra. Francis .

Habrá 3 niveles de premios para la marca Seychelles Secrets según las instalaciones y servicios disponibles. Los establecimientos se clasificarán como Seychelles Secrets Gold, Seychelles Secrets Silver o Seychelles Secrets Bronze.

Cada institución recibirá una placa con la calificación obtenida, así como una carta oficial.

Durante el bienio, el Departamento de Turismo realizará visitas de monitoreo para asegurar que se mantengan los estándares. La recalificación estará sujeta a una evaluación formal antes de que caduque la certificación.

Se notificará a los establecimientos si sus criterios son rechazados y se otorgará un período de gracia para corregir las deficiencias. La administración puede suspender o revocar un premio si la institución ya no cumple con los criterios de calificación para el sistema de calificación.

Por su parte, la Sra. Sinha Levkovic afirmó que el equipo de desarrollo y planificación industrial comenzará a comunicarse con los socios en las próximas semanas para comenzar los preparativos básicos para la implementación en septiembre de 2023.