Por Joseph Brian Mademba
El entorno empresarial después de COVID será radicalmente diferente para gerentes y empleados.
Las causas tradicionales de las fluctuaciones políticas, económicas, sociales y tecnológicas, así como la globalización y los patrones sesgados de comercio entre países ricos y pobres, estarán presentes, pero de forma más rápida y aguda.
Además, surgirán nuevos motores de cambio que requerirán un cambio de paradigma y nuevas habilidades por parte de la gerencia y los trabajadores.
desastres naturales
La pandemia de COVID-19 ha provocado cambios drásticos en el lugar de trabajo, incluidos recortes de costos, así como menores salarios e ingresos de la empresa.
Los trabajadores han pasado por mucho debido a COVID-19. Quedaron traumatizados y perdieron el sentido de pertenencia a la empresa. Están ansiosos y se sienten aislados. Por estas razones, los gerentes tendrán que ser más humanos, compasivos y empáticos en HRM.
La epidemia todavía está con nosotros y no se pueden descartar epidemias similares.
el futuro
Otros desastres naturales, como terremotos, inundaciones, huracanes e incendios forestales provocados por el calentamiento global, serán fenómenos permanentes en el futuro.
desastres provocados por el hombre
El gerente de una futura empresa tendrá que aprender a administrar frente a desastres provocados por el hombre, como las guerras.
Debe tener conocimientos de geopolítica y sus efectos en los negocios.
Los acontecimientos geopolíticos seguirán afectando a los negocios. Un ejemplo es la guerra rusa en Ucrania, que hizo que los precios mundiales de los alimentos y los combustibles subieran a niveles elevados debido a las interrupciones en las redes de la cadena de suministro.
Con Rusia acusada de quemar deliberadamente campos de cereales en Ucrania, la crisis alimentaria no parece terminar pronto.
Cuando termine esa guerra, sus efectos indirectos se seguirán sintiendo durante mucho tiempo.
El mundo también debe prepararse para la posibilidad de que surja el kagameísmo en otra región del mundo. Según los informes, Ruanda, bajo la presidencia de Kagame, ha desestabilizado a la vecina República Democrática del Congo y está acusada de saquear sus recursos minerales con impunidad.
La supuesta desestabilización del Congo por parte de Ruanda provocó una avalancha de refugiados congoleños en la región de los Grandes Lagos.
Un desastre humanitario de esta magnitud en otra parte del mundo causaría enormes problemas económicos y sociales.
Un futuro gerente de la empresa debe tener un «olfato» para tales desastres provocados por el hombre y encontrar formas de proteger a su empresa.
futuro trabajador
El futuro requerirá trabajadores multifuncionales, es decir, con muchas habilidades (múltiples habilidades), así como trabajadores con conocimientos tecnológicos para que puedan aprovechar la tecnología para obtener ventajas competitivas para sus empresas.
La reconversión y la reconversión profesional serán clave para impulsar la confianza y la productividad de los trabajadores.
Cuestiones de diversidad
Debido a la globalización, las empresas en el futuro aumentarán el número de trabajadores pertenecientes a minorías. Deben sentirse protegidos frente a la xenofobia, la incitación al odio, los prejuicios, los estereotipos y las recompensas.
Por lo tanto, se requerirá que los futuros gerentes tengan un sentido de tolerancia cultural y equidad. En otras palabras, la justicia organizacional será una preocupación gerencial importante.
En conclusión, para que las empresas prosperen en el futuro, debe haber una mayor integración del bienestar de los empleados en el lugar de trabajo. Será deber de los gerentes alentar a los trabajadores desesperados y nerviosos a imaginar y buscar nuevas posibilidades en sus empresas.
- Joseph Brian Madimba (PhD) es un experto en negocios y mercados financieros. Es un exjefe de la División de Noticias de Radio y Televisión de ZBC.
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