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Facebook tiene nuevas herramientas para administradores de grupo

Los administradores de grupos de Facebook pueden usar nuevas herramientas para administrar sus comunidades, administrar conversaciones y obtener más información sobre sus miembros.

Facebook dice que ahora hay más de 70 millones de administradores y moderadores activos que dirigen grupos en todo el mundo.

Estas son las nuevas herramientas que Facebook está implementando para ayudar a los administradores a hacer su trabajo de manera más eficiente.

Página de inicio del administrador

Ahora existe una forma más sencilla e intuitiva de acceder a todas las herramientas, configuraciones y funciones que los administradores necesitan para administrar un grupo de Facebook.

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La página de inicio del administrador es un nuevo destino único para los administradores donde pueden:

  • Descubra qué necesita atención en las publicaciones, los miembros y los comentarios informados.
  • Encuentre herramientas clave con un diseño reorganizado más claro que muestre lo que está disponible en cada categoría.
  • Acceso a nuevas funciones que se introducirán en el futuro.

Ayuda del administrador

Admin Assist es una nueva herramienta para ayudar a coordinar conversaciones y posibles conflictos.

Permite a los administradores establecer criterios para la moderación automática de publicaciones y comentarios.

Con esta nueva configuración, los administradores pueden:

  • Restrinja el uso compartido de grupos en función de varias opciones, como cuánto tiempo ha tenido un usuario una cuenta de Facebook o cuánto tiempo ha sido miembro del grupo.
  • Reduzca el contenido promocional rechazando publicaciones y comentarios con enlaces específicos, con la capacidad de proporcionar comentarios al autor diciéndoles por qué se rechazó el contenido.
  • Utilice los estándares sugeridos por Facebook para ayudar a defender al grupo contra el spam, mantener discusiones positivas y resolver conflictos dentro del grupo.

En un video, puede ver cómo funciona todo de manera similar a la aplicación Atajos en los iPhones de Apple:

Los administradores pueden ver, agregar y editar criterios en la asistencia administrativa para satisfacer las necesidades de su grupo.

Los administradores tienen la opción de deshacer ciertas acciones de la asistencia administrativa o de cambiar y mejorar los estándares con el tiempo.

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Facebook está probando un nuevo tipo de alertas de moderación, llamadas “alertas de conflicto”, que utilizan inteligencia artificial para detectar conversaciones controvertidas o poco saludables en un grupo.

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Los administradores recibirán alertas sobre el conflicto en forma de notificaciones, lo que les permitirá tomar medidas lo más rápido posible.

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En situaciones en las que ralentizar la conversación podría ayudar, en lugar de eliminar publicaciones o comentarios, los administradores pueden establecer restricciones temporales.

Por ejemplo, los administradores pueden limitar la cantidad de veces que los miembros específicos del grupo pueden comentar y controlar la frecuencia con la que se pueden colocar comentarios en determinadas publicaciones.

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Resúmenes de miembros

Facebook presenta una nueva función de resumen de miembros que permite a los administradores ver un resumen consolidado de la actividad de cada miembro del grupo.

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El resumen de un miembro puede incluir información como cuántas veces ha publicado y comentado el miembro, o cuándo se han eliminado o silenciado las publicaciones del grupo.

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Apelación

Una nueva herramienta permitirá a los administradores resolver conflictos entre ellos.

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Los administradores de grupos de Facebook ahora pueden apelar las infracciones relacionadas con el contenido que ellos u otros administradores han publicado o han aprobado de los miembros, así como el contenido de los miembros.

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Las apelaciones serán revisadas por Facebook para asegurarse de que se tome la decisión correcta.

etiqueta establecer reglas

Los administradores y moderadores del grupo ahora pueden etiquetar las reglas del grupo en comentarios y publicaciones, lo que facilita compartir y hacer cumplir las reglas.

Los miembros también pueden marcar reglas de grupo específicas al informar publicaciones y comentarios a los administradores.

Fuente: Sala de prensa de Facebook