Estrategia de red brillante para el evangelista digital jefe de Salesforce Vala Afshar

Como alguien que es muy activo en las redes sociales, puede sorprender que Vala Afshar, jefa de evangelización digital de Salesforce, se considere introvertida. Aunque no le gusta etiquetar a las personas («las etiquetas son para los frascos, no para las personas», bromea Vala), admite que en las cenas suele ser la persona en la esquina que observa a las personas, con la esperanza de que alguien se acerque para iniciar la conversación. primero.

Esto de un hombre con casi un millón Gorjeo seguidores y más de 30.000 seguidores Linkedin. ¿Qué ha aprendido sobre su carrera de más de 25 años sobre la creación de redes?

Cambiar al flujo de recursos

Vala se conformó con sentarse en su cubículo durante muchos años, escribiendo código. No apreciaba la importancia de la comunicación. Vala describe su forma de pensar como una mentalidad de silo. «El silo, por definición, captura recursos, conocimiento, personal, presupuesto, puesto elegante y salario. La mentalidad del silo se trata de adquirir recursos y protegerlos», dice.

No fue hasta los cuarenta que Vala se dio cuenta de la importancia de los flujos de recursos. Casi al mismo tiempo, se dio cuenta de que la comunicación se trata de dar. Fue entonces cuando las cosas cambiaron para él. Ingresos en el flujo de recursos de red.

«Mi primer tuit, tenía 41 años. Mi primer tuit, tenía 42. Mi primer libro, tenía 44. Todas las patentes y podcasts llegaron cuando tenía 40 años», dijo.

Falla admite que una parte de él siente que tiene mucho con lo que ponerse al día en comparación con los otros líderes porque no comenzó a aparecer y conectarse hasta los 40 años. Sin embargo, su motivación subyacente es la misma que la de otros líderes de opinión; Quiere dejar todo y a todos mejor que cuando los encontró.

Mantente positivo

Al servicio de eso, hace todo lo posible para mantenerse positivo y evitar la negatividad. “En mi experiencia”, dice sabiamente, “el futuro lo hacen los optimistas”.

Esto significa que evita el tira y afloja intelectual que a veces puede ocurrir en las redes sociales. Admite que, si bien a veces se encuentra pensando en el «golpe perfecto» que puede dar cuando la gente discute con él sobre sus patentes y otros temas, después de pensarlo cinco segundos, se da cuenta de que no tiene ningún valor hacerlo.

“Mi consejo para las personas que intentan crear una voz confiable es que eviten dejar a las personas y simplemente compartan lo que creen que es correcto”, ofreció Vala. «Imagina a tu madre a tu lado si lo necesitas».

El arte de dar

Su enfoque de las redes sociales y las redes se trata de dar. Si obtiene valor de algo, lo compartirá. Vala adopta el mismo enfoque en la vida real, tanto dentro como fuera de Salesforce. Le gusta decir: «Para ganar en las redes sociales, tienes que ganar en las redes sociales».

Para Vala, eso significa lograr cosas que le den el privilegio de compartir sus ideas. Y todo comienza con pasar tiempo aprendiendo. Esto a menudo se logra aprendiendo de los demás. Esto podría ser tan simple como ver una charla TEDx o escuchar un podcast. Fuera de línea, a Vala le gusta rodearse de personas que también son líderes en las redes sociales.

«Cuando buscas personas que muestran constantemente que están ganando, son miembros activos de comunidades, escriben, mezclan, publican podcasts, estas son las personas a las que me encanta invitar a ser parte de mi equipo», dijo.

Salesforce y Afshar

¿Cómo llegó Vala a Salesforce? También es una historia interesante sobre la habilidad de comunicación de Vala.

Hace siete años y medio, Salesforce creó su rol actual de Chief Digital Evangelist luego de ser descubierto en las redes sociales y el valor que agrega a su red. De hecho, Vala admite que la mayor parte del proceso de contratación se realizó a través de mensajes directos de Twitter. «Ni siquiera tenía un currículum», bromeó. «Estuve con mi ex durante diecinueve años y medio. No necesitaba uno».

Cuando Vala trabaja con clientes de Salesforce en la transformación digital, cree que hay varios indicadores críticos de éxito en esa asociación. Sus cinco componentes principales incluyen cultura, personas, estrategia, proceso y tecnología, precisamente en ese orden. Como tecnólogo, puede parecer extraño que ponga la tecnología en último lugar, pero dice que los primeros cuatro pilares deben ser fuertes para que la tecnología sea efectiva.

Cultura, gente y silos

Falla señala que una gran parte de la preparación de las empresas para la transformación digital consiste en romper los silos. «Los silos matan. Los empleos matan; las empresas matan».

La tecnología puede ayudar a las empresas a romper los silos, pero en última instancia no es una discusión sobre tecnología; Es una discusión sobre la gente y la cultura. Vala cree que no hay lugar para el desacuerdo en los negocios o en la gestión de personas. Orientar y nutrir a las personas dentro de Salesforce es vital para él, pero Vala dice que es sorprendente la frecuencia con la que toma notas sobre estas relaciones.

«Es hermoso cuando comienza el viaje y estoy tratando de compartir mi sabiduría y conocimiento, y ahora me encuentro en una situación de 50/50». En última instancia, debido a que es generoso, Vala termina aprendiendo y trabajando con aquellos a quienes asesora, ya sea dentro de Salesforce o a través de los clientes de la empresa.

ser extrovertido

Aprendí de Vala que los expertos de ayer pueden no ser los expertos de mañana, por lo que tener conversaciones abiertas, aprender de los demás y estar activo en las redes sociales pueden ser tácticas críticas para adelantarse al cambio.

Y eso comienza con cuatro palabras que Valla aconseja a todos los líderes que pregunten a su equipo, así como a aquellos que tienen el privilegio de tener conversaciones con ellos tanto en línea como en la vida real: «¿Qué piensas?»

Vea la entrevista completa con Vala Afshar y Dan Pontefract aquí manejando ahora programa a continuación, o escúchalo en tus favoritos Podcast.

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