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España lidera la transformación digital de la Unión Europea

España Continúa superando a sus homólogos de la Unión Europea en términos de participación digital.

Como se revela en el último Informe de Economía Conectada de PYMNTS,Cómo funciona el mundo digitalmente: diferentes caminos hacia la transformación digitalel 91,9 % de los consumidores españoles informó haber realizado al menos una actividad digital en los últimos 30 días, frente al 91,5 % en el segundo trimestre de 2022, el segundo nivel más alto informado a nivel mundial después del Reino Unido.

El informe, una colaboración entre PYMNTS y ​​Stripe, también muestra que los consumidores a nivel mundial están aumentando la frecuencia con la que participan en actividades digitales, aunque la tendencia general varía según el país y la actividad específica medida.

En España, por ejemplo, se observa un ligero descenso en el número medio de actividades que las personas realizan al día en el tercer trimestre. Con 3,5 actividades por día, el número está por debajo de las 3,6 reportadas en el segundo trimestre, pero sigue siendo superior a las 3,4 reportadas en el primer trimestre.

Sin embargo, en lo que respecta a la participación mensual, España e Italia son los únicos países donde se han observado aumentos trimestrales constantes. En el tercer trimestre, los consumidores españoles realizaron una media de 6,8 actividades digitales al mes, frente a las 6,3 y 6,5 de los dos primeros trimestres.

Participar en actividades transaccionales

España también se opuso a la tendencia mundial de disminución de la participación en actividades transaccionales.

PYMNTS rastrea 19 actividades de este tipo, que se relacionan con la banca, las compras y el pago de servicios, y recopila datos de encuestas sobre actividades transaccionales para crear un puntaje de índice transaccional para medir la participación general.

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A medida que el mundo se recupera de la agitación de la era de la pandemia, el informe señala que muchos de estos cambios pueden atribuirse a que los consumidores vuelven a comprar y pagar en persona.El índice de transacciones globales cayó un 0,2 % en comparación con el segundo trimestre.

Pero el panorama en España es más complejo.

Si bien la puntuación del índice de actividad de transacciones globales se mantuvo estable desde el primer trimestre hasta el segundo, antes de descender ligeramente en el tercer trimestre, España siguió un patrón diferente. Después de caer en el segundo trimestre, el país experimentó un resurgimiento en las transacciones en el tercer trimestre, registrando 26,6 puntos, el más alto de cualquier país europeo.

Este aumento fue impulsado por el fuerte crecimiento en el uso de billeteras digitales en línea. De los encuestados, casi un tercio (29,3 %) dijo que pagó su última compra en línea con una billetera móvil, luego de aumentos trimestrales constantes.

Curiosamente, considerando únicamente las transacciones en tienda, la trayectoria general del comportamiento de las transacciones en España se invierte. Después de aumentar del 12,7 % al 13,8 % en el segundo trimestre, la proporción de pagos en tiendas realizados con una billetera móvil disminuyó al 11,9 %.

La caída reciente es una mala noticia para una de las billeteras móviles más populares en España: Bizum.

Como dijo Fernando Rodríguez, Director de Desarrollo de Negocio de Bizum, a PYMNTS en una entrevista, aunque el sistema de pago móvil cuenta con más de 22 millones de usuarios, La confianza se ha limitado en gran medida al comercio electrónico. y transacciones peer-to-peer

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«Nos está yendo muy bien en el comercio electrónico, pero aún tenemos el desafío de competir con el efectivo», dijo.

En general, España se encuentra junto a los Países Bajos y Francia en la parte trasera de la tabla de pagos móviles en persona. Esto apunta a una fuerte preferencia por el efectivo y la tarjeta en estos países y apunta a las preferencias culturalmente arraigadas que las empresas como Bezoom deberán superar si quieren penetrar en el mercado de pagos en tiendas.

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