El nuevo asistente de inteligencia artificial de Microsoft puede asistir a las reuniones por usted

A todos nos han convocado a reuniones que podrían haberse cubierto en un correo electrónico, pero con el inminente lanzamiento del nuevo chatbot impulsado por IA de Microsoft, los días de perder el tiempo en las salas de conferencias pueden estar llegando a su fin.

El gigante tecnológico presentó Copilot, el asistente de inteligencia artificial en el lugar de trabajo que está desarrollando, a principios de este año, promocionando el producto como un «copiloto para el trabajo».

La tecnología, disponible a partir del 1 de noviembre, se integrará en las aplicaciones Microsoft 365 de los suscriptores, como Word, Excel, Teams y PowerPoint, por una tarifa adicional de 30 dólares por usuario al mes.

Como parte de la nueva oferta, los empleados de las empresas que se suscriban al programa Copilot de Microsoft podrán, en teoría, enviar a sus asistentes de IA a reuniones en su ubicación, lo que les permitirá saltarse o reservar reuniones dos veces y centrar su atención en otros trabajos.

“Trabajo ocupado que nos frena”

Microsoft está probando Copilot, que ayuda a los usuarios a realizar diversas tareas, desde escribir correos electrónicos hasta programar, con empresas como General Motors, KPMG y Goodyear. Los primeros comentarios de esas empresas han demostrado que se están utilizando para responder rápidamente a correos electrónicos y hacer preguntas sobre reuniones.

«[Copilot] «Combinando el poder de los grandes modelos de lenguaje (LLM) con sus datos… para convertir sus palabras en la herramienta de productividad más poderosa del planeta», dijo Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Trabajo Moderno y Aplicaciones Empresariales de Microsoft. dijo en una publicación de blog en marzo.

Spataro prometió que el asistente de IA «aligerará la carga» de los trabajadores, señalando que para muchos trabajadores administrativos, «el 80% de nuestro tiempo lo dedicamos a trabajos intensos que nos frenan».

El llamado “trabajo ocupado” implica reuniones para muchos trabajadores de oficina. recién estudio británico Descubrió que los trabajadores de oficina desperdiciaban 213 horas (o 27 días laborales completos) cada año en reuniones cuya agenda podría haberse establecido en un correo electrónico.

Algunas empresas, como Shopify, están tomando medidas enérgicas contra las reuniones no esenciales. empresa de comercio electrónico Llegó a los titulares durante el verano. Cuando implementé una “calculadora de costos” interna para las reuniones de empleados, los líderes de la empresa afirmaron que cada reunión de 30 minutos estaba perdiendo negocios entre $700 y $1,600.

Ahora, Copilot de Microsoft ofrecerá una forma de evitar este supuesto gasto. Como parte de sus ofertas, AI Assistant Se pueden utilizar para «dar seguimiento» a la reunión. Y crea un texto, resumen y notas una vez que esté terminado.

En julio, Microsoft anunció la “próxima ola de IA generativa para Teams”, que incluía una mayor integración de Copilot en las llamadas y reuniones de Teams.

«También puede pedirle a Copilot que tome notas durante la llamada y resalte puntos clave, como nombres, fechas, números y tareas utilizando comandos de lenguaje natural», dice la compañía. Él dijo. «Puede recopilar rápidamente información esencial de sus hilos de chat, lo que le permite hacer preguntas específicas (o utilizar una de las indicaciones sugeridas) para ayudar a seguir la conversación hasta el momento, organizar puntos clave de discusión y resumir información relevante para usted».

«Cada reunión es una reunión productiva con el copiloto de su equipo», dijo Spataro a principios de este año. «Puede resumir los puntos clave de la discusión (incluido quién dijo qué, dónde se alinean las personas y dónde no están de acuerdo) y sugerir acciones a tomar, todo en tiempo real durante la reunión».

Microsoft no es el único gigante tecnológico que compite para hacer que las reuniones sean menos onerosas para los empleados. Tanto Zoom como Google han presentado asistentes con tecnología de inteligencia artificial que pueden hacer precisamente eso Asistir a reuniones en nombre del usuarioY Actualizarlos Sobre lo ocurrido durante la reunión.

«Símbolo de estatus que no tiene significado»

Si bien el software de Copilot promete hacer posible la participación en reuniones con una participación mínima (o nula) de los empleados, algunos gerentes y trabajadores administrativos se muestran escépticos ante la posibilidad de que las personas se reemplacen con IA mientras se ponen al día internamente.

Oliver Stainforth es director de contenidos y estratega jefe de SEO en una agencia de marketing con sede en Londres. SubirDecir suerte Pudo ver que el asistente de IA sería útil para realizar tareas administrativas durante una reunión, pero no planea enviar un asistente para reemplazarlo por completo.

«No me sentiría cómodo si un robot con inteligencia artificial asistiera a una reunión o, más específicamente, contribuyera a la reunión en mi nombre», dijo. «Creo que la IA carece del juicio humano preciso y de las habilidades sociales necesarias en muchas reuniones. No puede comprender completamente las sutilezas de la interacción humana, las señales no verbales o la dinámica emocional, que son cruciales en diversas reuniones profesionales y personales. Es poco probable que también comprender el contexto más amplio y las ramificaciones de las decisiones tomadas.

Ed Palmer, director general de la agencia creativa británica St Luke’s, estuvo de acuerdo en que si bien es probable que la IA desempeñe un «papel valioso» en las reuniones, también existen «desventajas importantes» de depender en gran medida de la tecnología para asistir a las reuniones.

«En primer lugar, existe el riesgo de que su uso se convierta en un símbolo de estatus sin sentido: mostrar que tu tiempo es más valioso que el de otros enviando robots en tu lugar», dijo. «En segundo lugar, las relaciones son lo que impulsa los negocios. Si los gerentes comienzan a faltar repetidamente a las reuniones y a depender de asistentes de inteligencia artificial, las relaciones se verán afectadas; se perderán los matices y se sentirán cada vez más alienados de la dinámica del equipo. Esto, en última instancia, significa que se sacrificará la eficacia». Una vez más en el altar de la eficiencia.

Mientras que Verena Hefti, fundadora de la organización británica, afirmó: Líderes PlusDecir suerte No cree que sería apropiado que los gerentes decidan no asistir a las reuniones solo porque tienen un asistente de IA que puede estar ahí para ayudarlos.

«Los líderes necesitan acceder no sólo a los hechos, sino también a los miedos, percepciones, intuiciones e ideas de las personas», explicó. «Si los líderes envían chatbots a cada reunión, muchos empleados ya no se sentirán cómodos compartiendo lo que realmente están pensando porque no confían en dónde el robot de IA almacena el audio y el video».

Aunque la IA puede aumentar la productividad en las reuniones, reemplazar completamente al gerente con un chatbot corre el riesgo de socavar las políticas de inclusión, señaló Hefti.

«Si las reuniones no son el lugar principal donde se toman las grandes decisiones, también significa que grupos como los padres que trabajan y que no pueden ir al pub después del trabajo no podrán participar en los momentos clave de toma de decisiones», afirmó. La inteligencia, como el contenido que crea. Los humanos y quienes los alimentan tienen prejuicios. Si invitas a un chatbot de IA a tu reunión, accidentalmente también podrías invitar al sexismo y al racismo.