El informe de Accenture encuentra que seis de cada siete consumidores quieren simplicidad en sus experiencias de entretenimiento.

El informe de Accenture encuentra que seis de cada siete consumidores quieren simplicidad en sus experiencias de entretenimiento.

El informe «Reinventar para crecer» destaca cómo las empresas de medios pueden mejorar las experiencias de los usuarios y aumentar los ingresos a través de nuevos ecosistemas de entretenimiento.

Nueva York; 21 de diciembre de 2022: seis de cada siete consumidores en todo el mundo (86 %) quieren una plataforma todo en uno para simplificar sus experiencias de entretenimiento con transmisión de video, deportes de fantasía, redes sociales, comercio electrónico y más, según “Reinvención para el crecimientoun nuevo informe de Acento (Bolsa de Nueva York: ACN).

Como parte de su segundo estudio anual de entretenimiento global, Accenture encuestó a 6000 consumidores para comprender sus preferencias y comportamientos con respecto a sus experiencias de entretenimiento en línea. Cuatro de cada 10 encuestados (41 %) dijeron que pagarían por una plataforma todo en uno para sus servicios de entretenimiento. Además, tres de cada cinco (61 %) desean poder compartir sus perfiles de transmisión entre plataformas para permitir una mejor personalización del contenido.

dijo Jon Peters, director gerente de la práctica de la Industria de Medios y Entretenimiento de Accenture. «Es hora de reinventar los ecosistemas de entretenimiento para que las empresas de medios puedan navegar por un crecimiento rentable al ayudar a los consumidores a obtener todo lo que necesitan y desean».

Otros hallazgos del informe destacan la necesidad de que las organizaciones de medios reconsideren sus estrategias operativas y de contenido:

• Más de un tercio (35 %) de los consumidores ha cancelado su suscripción de al menos uno de los cinco principales servicios de transmisión de video a pedido en los últimos 12 meses, y el 26 % dijo que planea cancelar uno o más servicios en los próximos 12 meses.
• Más de siete de cada 10 consumidores (72 %) reportan frustración al encontrar algo que ver, 6 puntos porcentuales más que hace un año.
• Más de la mitad (55%) de los consumidores dicen que están abrumados con la cantidad de servicios de transmisión para elegir, y el 26% dice que les puede llevar más de 10 minutos decidirse por una opción de transmisión (frente al 17% el año pasado).

El informe de Accenture también identifica tres roles emergentes para las empresas de entretenimiento que compiten por el tiempo, la atención y el dinero de los consumidores:

• agregadores de audiencia Son compañías de plataforma con un modelo comercial diversificado que monetizan el interés y la participación directa e indirectamente al conectar varios servicios de entretenimiento y otros en un solo lugar.
• Agricultores públicos Creará y monetizará eficientemente el entretenimiento en una o varias formas (por ejemplo, video, música, juegos, etc.) conociendo a su audiencia principal, enfocándose en la eficiencia de contenido/costo y asegurándose de que estén incluidos en las plataformas y paquetes de agregación de audiencia.
• comerciantes de contenido Se centrará en crear el mejor contenido posible sin tener que monetizar el compromiso que genera el contenido.

“El futuro de la industria de los medios se dirige hacia las plataformas empaquetadas”, dijo Imran Shah, director gerente del Grupo de Industria de Comunicaciones, Medios y Tecnología de Accenture. “Estas plataformas lograrán dos resultados importantes: crear servicios y paquetes completos y de baja variabilidad que generarán ingresos para las empresas de medios, al tiempo que ofrecen experiencias que permiten a los consumidores encontrar y acceder fácilmente al contenido”.

Para obtener información y hallazgos adicionales sobre los impulsores detrás de la reinvención de los medios y el entretenimiento, haga clic aquí aquí.

Metodología de investigación

Accenture ha realizado investigaciones para comprender las preferencias, creencias y comportamientos de los consumidores en las experiencias de entretenimiento en línea. La encuesta en línea de 6.000 consumidores mayores de 18 años en 10 países (Australia, Brasil, Canadá, Alemania, India, Italia, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos) fue diseñada para identificar cambios significativos en la orientación al consumidor actual. medios de comunicación. Sistema y haga sugerencias a las marcas en todo el espectro de medios para adaptar su modelo para ser más relevante y exitoso con los clientes. El trabajo de campo se realizó entre octubre y noviembre de 2022.

Oxford Economics ayudó a desarrollar la encuesta, llevar a cabo el trabajo de campo, analizar los datos y crear relatos clave. Datos de 2021 recopilados por un socio diferente. Para garantizar comparaciones adecuadas, las muestras de los estudios de 2021 y 2022 se ajustaron para tener una estructura similar.

Acerca de Accenture
Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, gobiernos y otras organizaciones del mundo a desarrollar su núcleo digital, mejorar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible de forma rápida y a escala. Somos líderes en talento e innovación con 738.000 personas sirviendo a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio actual, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, a través de relaciones sólidas en el ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología con una experiencia industrial incomparable, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Tenemos la capacidad única de ofrecer resultados tangibles debido a nuestra amplia cartera de servicios, soluciones y activos en Estrategia, Consultoría, Tecnología, Operaciones, Industria X y Accenture Song. Estas capacidades, combinadas con nuestra cultura de éxito compartido y compromiso con la creación de valor de 360 ​​grados, nos permiten ayudar a nuestros clientes a tener éxito y construir relaciones confiables y duraderas. Medimos nuestro éxito por los 360 grados de valor que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades. Visítenos en www.accenture.com.

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