El costo oculto de los psicópatas en el trabajo

Desde thrillers psicológicos hasta historias de crímenes reales, las personas que se desvían de las normas sociales pueden ser absolutamente adorables. Los psicópatas más importantes de todos.

Trabajar con o para paciente sociológicoSin embargo, es menos divertido.

Las investigaciones generalmente coinciden en que el 1% de la población padece un trastorno psiquiátrico. Esto significa que no logran desarrollar el rango normal de emociones, carecen de empatía por los demás y están más inclinados al comportamiento antisocial y desenfrenado.

Entre los presos, se estimó el porcentaje de personas con características psicopáticas. 15% Al 20%. Pero los psicópatas también están desproporcionadamente representados en Cultura de la empresa. Entre los niveles más altos de las grandes organizaciones, el modificador psicopático es Estimado en 3,5%. Algunas estimaciones de Jefes ejecutivos Vaya mucho más alto.

Es solo en las últimas décadas que la investigación sobre la psicopatía ha comenzado a reflejar su inmensidad social Costo económico Los psicópatas corporativos no son criminales. Mi investigación (con Clive Bode y Brendon MurphySugiere que los psicópatas corporativos le cuestan a la economía miles de millones de dólares no solo a través del fraude y otros delitos, sino también a través del daño personal y organizacional que dejan atrás a medida que ascienden en la escala corporativa.

Los gusanos se abren camino

Los psicópatas generalmente carecen de simpatía y remordimiento. Son egoístas, manipuladores, sin emociones, engañosos, insinceros y arrogantes.

Pero tampoco tienen miedo ni confianza, lo que les ayuda a emerger como empleados potencialmente ingeniosos y a conseguir un trabajo.

Un ejemplo clásico es «Chainsaw Al» Dunlap, celebrada a principios de la década de 1990 como «una empresa dura pero eficiente», que invierte la fortuna de la empresa reduciendo su plantilla. Dunlap ha sido reconocida como una sociedad de cartera Fuertes cualidades psicopáticas. Sin embargo, su éxito se debe más a su disposición a cometer fraude que a su falta de simpatía.

De hecho, es difícil imaginar una situación en la que una organización se beneficiaría de la contratación de alguien con tendencias psicopáticas. Una vez en el sitio, su combinación de rasgos a menudo los lleva a participar en comportamientos poco éticos y de explotación, ignorando las reglas que permiten a las personas trabajar juntas en armonía.

En su libro de 2017 Un clima de miedo: la psicopatía fría como una piedra en acciónClive Bode describe cómo los psicópatas corporativos:

Usar procesos de reestructuración organizacional para debilitar las amenazas potenciales de los colegas acosadores y obligarlos a difundir rumores para socavar a los competidores. Implementar «técnicas de gestión de impresiones ascendentes» para mostrar competencias que justifiquen el mal comportamiento como «decisiones difíciles de tomar».

que dice la ley

Tener una enfermedad mental no es ilegal. El único ámbito en el que interviene la ley sobre la base del diagnóstico psiquiátrico es cuando la enfermedad mental se considera un peligro para la seguridad de una persona u otra. La psicopatía es un trastorno de la personalidad, no una enfermedad mental. No existe un remedio legal para los comportamientos psicopáticos que no se elevan al nivel de un delito de disparos, como el fraude, el robo o el acoso sexual.

En algunos casos, puede ser posible reducir el daño que puede hacer un psicópata adoptando una postura más estricta sobre las normas de comportamiento. La intimidación y el acoso son señales de advertencia pública de otro comportamiento perjudicial para la cultura laboral. Un registro de tal comportamiento debería ser una huelga en contra de tener poder sobre otros empleados.

La verdad es la mejor defensa

La primera y principal línea de defensa contra los psicópatas corporativos debería ser la prevención.

No existe una forma segura de evitar contratar a un enfermo mental, pero la clave para minimizar los riesgos es la «debida diligencia escéptica», es decir, verificar las afirmaciones hechas por el solicitante de empleo.

Los psicópatas tienen una ventaja natural en cualquier proceso de reclutamiento superficial debido a su baja inhibición. Reclamación de calificacionesY la experiencia y las competencias que no tienen, y por recibir crédito por el trabajo que no han hecho.

Por lo tanto, es útil verificar las supuestas calificaciones del candidato, examinar todas sus afirmaciones orales y escritas y probar su sinceridad, veracidad y capacidad para otorgar crédito a su debido tiempo. Es posible que tengan una referencia entusiasta de un ex gerente, pero ¿qué pasa con otros colegas? Es más probable que una persona que ocupe un puesto menor en el reclutador en consideración haya visto el verdadero carácter de la persona que un gerente anterior.

Podría decirse que hacer las preguntas difíciles antes de contratar se vuelve más importante cuanto más alto es el rol. En una variedad de contextos, somos cada vez más conscientes de las consecuencias de no tomar las quejas a la ligera. El humo no significa necesariamente un incendio, pero cuando se determina que una persona es responsable de un incendio, es probable que haya causado otro.

El psicópata de la compañía es una persona maravillosa, pero peligrosa. Dado que apreciamos cuánto daño pueden hacer, no es un personaje que debas estudiar de cerca.

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