Desafíos del turismo en la ciudad de Nueva York pospandemia

Buenos días desde Skift. Es martes 11 de abril, así que esto es lo que necesita saber sobre el negocio de los viajes hoy.

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La industria turística de la ciudad de Nueva York se ha recuperado enormemente de la pandemia. Pero los funcionarios locales todavía tienen preocupaciones sobre su futuro a largo plazo, escribe el corresponsal de turismo global Dawit Haptmariam.

Habtemariam informó que la ciudad de Nueva York tenía el 85 por ciento de su volumen de turismo anterior a Covid el año pasado. Se espera que la ciudad logre una recuperación total del turismo en 2024, según las convenciones de la ciudad de Nueva York. Además, un guía turístico de Nueva York dijo que las atracciones tradicionales como el Empire State Building y la Estatua de la Libertad están muy cerca de alcanzar el número de visitantes para 2019.

Sin embargo, Habib Maryam escribe que la ciudad enfrenta algunos problemas básicos a pesar de su auge turístico. Una encuesta reciente mostró que alrededor del 70 por ciento de los neoyorquinos están descontentos con la dirección de la ciudad. Habotmariam señala que el descontento generalizado podría dificultar la promoción del turismo. Además, la popularidad del trabajo híbrido y el teletrabajo le está costando a la ciudad de Nueva York casi $12 mil millones. Haptmariam agrega que la pérdida de ingresos fiscales podría hacer que ciudades como la ciudad de Nueva York reduzcan las mejoras de infraestructura, lo que podría perjudicar el turismo.

Luego pasamos a otra mirada a cómo la inteligencia artificial puede cambiar drásticamente la industria de viajes. Rafat Ali, fundador y director ejecutivo de Skift, cree que Google Maps con tecnología de inteligencia artificial hará que la aplicación sea aún más poderosa de lo que ya es.

Ali dijo que la inteligencia artificial hará que la búsqueda de hoteles y restaurantes adecuados sea más relevante según el historial del usuario en Google Maps. Además de convertirse en una aplicación innovadora, dijo en un video publicado en su cuenta de Twitter que Google podría aparecer como una súper aplicación. Las superaplicaciones permiten a los usuarios realizar una gran cantidad de tareas en una sola plataforma en lugar de tener que recurrir a docenas de aplicaciones. Ali dijo que Google Maps con tecnología de inteligencia artificial también puede proporcionar una representación visual de los resultados de búsqueda.

Finalmente, la agencia de viajes con sede en España Pangea reveló recientemente que había duplicado sus ingresos con respecto al primer trimestre del año pasado. ¿Cómo lograste esta hazaña? La compañía atribuye el auge de los ingresos en parte a las nuevas tiendas, informa Sean O’Neill, editor sénior de hospitalidad.

O’Neill señala que la ronda de recaudación de fondos de 11 millones de dólares en 2019 no solo ayudó a Pangea a sobrevivir a la pandemia, sino que también permitió a la empresa abrir cuatro tiendas en España. El CEO de Pangea, David Hernández, dijo que las tiendas físicas han atraído a una nueva generación de viajeros. Agregó que la compañía está trabajando en el desarrollo de una nueva tecnología que tiene como objetivo digitalizar aún más el sector de las agencias de viajes.