¿Cómo se prueba una característica nueva que es imposible de probar?

Bienvenido a nuestra columna Apple Breakfast Weekend, que incluye todas las noticias de Apple que te perdiste esta semana en un resumen fácil de usar. Lo llamamos Apple Breakfast porque creemos que va muy bien con una taza de café o té por la mañana, pero también es genial si quieres leerlo durante el almuerzo o la cena.

«Este producto literalmente me ha salvado la vida. 7/10»

Esta semana estaba revisando el Apple Watch Series 8, una actualización aburrida de la gran serie portátil de Apple. Por un lado, cambia muy poco con respecto a la generación anterior y es aburrido; Pero también es el mejor reloj inteligente de precio medio del mercado. Si no está roto, supongo, ¿por qué está arreglado?

Productos como la Serie 8 pueden ser un desafío para los revisores, quienes naturalmente tienden a buscar y evaluar el cambio. Es importante recordar que la mayoría de las personas que buscan comprar un producto no han probado el modelo anterior, y que las actualizaciones frecuentes aún son necesarias para la compra. (Eso suponiendo que no obtuvo una Serie 7. Por supuesto. Si la tiene, probablemente guardará su billetera por otro año). La máquina de medios quiere la sensación, pero el aburrimiento a menudo es bueno.

Por extraño que parezca, el único cambio emocionante en los relojes este año presenta otro desafío para los revisores, pero de una manera completamente diferente. Crash Detection es una gran adición al iPhone y Apple Watch, pero también es difícil de probar porque funciona en momentos de gran peligro.

Eso no quiere decir que algunos críticos, Dios los bendiga, no estuvieron a la altura de las circunstancias. YouTuber TechRax llegó primero, conduciendo un automóvil (controlado a distancia) a otro y Registro de resultados Como se esperaba. Pero las pruebas posteriores del Wall Street Journal (que incluyeron un campeón del derby de demolición, para puntos de estilo adicionales) fueron menos exitosas: los dispositivos en los autos destrozados hicieron su trabajo, pero los de los autos chocó contra Constantemente no reconoce la situación. Apple argumentó que la función estaba confusa por la falta de movimiento que condujo al bloqueo y que funcionaría mejor en situaciones del mundo real. Tal vez, pero ¿cómo se prueba una función que necesita una situación de riesgo vital en el mundo real para funcionar correctamente?

El tamaño de muestra extremadamente pequeño de los probadores que encuentran fallas entre las docenas de revisiones ya publicadas plantea otra pregunta difícil: ¿Cuánto peso debe dar un revisor a una característica que literalmente podría salvarle la vida, pero que por lo general no hace nada en absoluto? Durante el evento Far Out, los presentadores de Apple dijeron en repetidas ocasiones que esperaban que el usuario no necesitara usar la función, una especie de apuesta de tecnología de consumo de Pascal: ¿Debería una función que brinda tranquilidad pero nunca se usa ser una razón para gastar $ 399? Para actualizar.

Se supone que esa es la ecuación que Apple esperaba que se nos ocurriera a todos cuando preparé el clip «Dear Tim» del evento de prensa Far Out del mes pasado. Este fue un testimonio en video surrealista para los clientes que sobrevivieron a la terrible experiencia gracias a sus dispositivos Apple, junto con dramas al estilo de Apple TV+ con osos y aviones estrellados. Sería difícil interpretar esto como «comprar productos de Apple o comer», pero definitivamente hubo una bocanada de el recuerdo de morey. La vida es preciosa.

La triste verdad que los revisores tecnológicos pueden tener que enfrentar es que algunas funciones realmente no se pueden revisar. Con algo existencial como la búsqueda de fallas, lo mejor que podemos hacer es examinar y explicar el mecanismo, y luego dejar que los clientes tomen su propia decisión. Debemos decir que puede salvarle la vida, pero las posibilidades de que esto suceda son tan pequeñas y las consecuencias tan grandes que no puede considerarse lógico en el resultado de la revisión. (Tenga en cuenta, ocurrencia De ella a salvarte la vida, la tranquilidad que te da tenerla, es un beneficio real y valioso que es fácil de cuantificar y no debe ser ignorado.)

Es posible, por supuesto, que todo esto sea después de una racionalización. No hice ninguna prueba de choque adecuada con mi Serie 8; Conduje arriba y abajo de la calle e hice una parada de emergencia para ver si eso activaba la advertencia. (No fue así). Luego fui a casa y escribí sobre la calidad de la pantalla, que es muy agradable y no requiere que valore una vida humana para revisar un reloj inteligente.

IDG

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