Adolescente autista de Coventry abandonado en España en medio del caos de los vuelos

Una madre embarazada tuvo que dejar a su hija autista en España después de que un problema de control del tráfico aéreo provocara perturbaciones generalizadas en los viajes.

Charlene Cromwell y su familia se encuentran entre los miles de pasajeros afectados por la cancelación de más de una cuarta parte de los vuelos del Reino Unido el lunes.

Cuando cancelaron su vuelo desde Barcelona, ​​le ofrecieron otra oportunidad, pero le dijeron que no había lugar para su hijo de 13 años.

Ryanair tiene sólo dos asientos.

La señora Cromwell, que tiene 33 semanas de embarazo, estaba de vacaciones en España con su prima y sus dos hijas adolescentes, de 13 y 14 años, antes del feriado bancario.

Después de que les dijeron que su vuelo ya no operaría, los alojaron en un hotel y prometieron incluirlos en una lista de prioridades el martes por la mañana.

Sin embargo, la alegría de las vacaciones pronto se convirtió en una pesadilla para madre de tres hijos.

«Finalmente subimos al avión y nos dijeron que no había asiento para mi hija menor y mi prima», dijo la señora Cromwell a la radio CWR de la BBC.

«Solo mi hija y yo podíamos embarcar; tuvimos que dejar atrás a mi hija autista y a mi prima.

“A mi otra hija no me dejaron cambiarle el nombre, ella hubiera entendido un poco más quedarse.

«Ellos eligieron lo que iba a volar».

Dijo que le dieron la angustiosa noticia de que su hija y su prima tendrían que quedarse en Barcelona mientras estaban paradas en la puerta del avión, a pesar de que las cuatro tenían tarjetas de embarque.

Sabiendo que su hija estaría a salvo con su prima de 23 años, la señora Cromwell dijo que nadie debería «elegir» entre sus hijos.

Además de la ruptura, también se reportó la pérdida de su equipaje.

La noche siguiente, su hija pudo volar de regreso a Londres Stansted.

Un portavoz de Ryanair dijo: «Para minimizar las molestias a estos pasajeros y llevarlos a su destino lo antes posible, saldrán de Barcelona el mismo día para su próximo vuelo a Londres Stansted.

«Sin embargo, como este vuelo sólo tenía dos asientos, dos pasajeros que tenían reserva optaron por viajar, mientras que los otros dos pasajeros fueron asignados a un vuelo posterior el mismo día».

El jefe de los Servicios Nacionales de Aviación (NATS) dijo que el caos en los vuelos se debió a un error en el procesamiento de datos.

Notts controla la mayoría de los aviones en el espacio aéreo del Reino Unido y recibe millones de planes de vuelo cada año. Las aerolíneas envían cada ruta de vuelo al Centro Nacional de Control, que se comparte automáticamente con los controladores NATS.

Pero el lunes, los Nacionales obtuvieron datos que no pudieron procesar.

Se cancelaron más de 1.500 vuelos, lo que interrumpió algunas vacaciones al dormir en el suelo del aeropuerto o en camas improvisadas.