Pero el mayor crimen, según los propietarios de sitios web y creadores de contenido que hablaron con la BBC, son las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
Google dice que las descripciones generales de IA en los resultados de búsqueda serán de gran ayuda para los sitios web. Liz Read, jefa del departamento de búsqueda de Google, escribió en un artículo Entrada en el blog Los resultados de búsqueda de IA de la compañía en realidad aumentan la cantidad de tráfico que Google envía a los sitios web. «AI Overviews obtiene más clics que si la página apareciera como un menú web tradicional para esa consulta», escribió Reid. «A medida que ampliemos esta experiencia, continuaremos enfocándonos en enviar tráfico valioso a editores y creadores». Sin embargo, la empresa no ha compartido ninguno de los datos que respalden esta afirmación, y muchos propietarios de sitios web y expertos de la industria están preocupados por la posibilidad de que se produzca el efecto contrario.
Katy Perry, propietaria del sitio web de consejos de limpieza ama de casa como, supone que los usuarios solo finalizarán sus búsquedas si la IA de Google responde las preguntas por ellos. Resultados de búsqueda de inteligencia artificialResponder preguntas superficialmente«Y a menudo es incorrecto, por lo que la gente no visita mi sitio», dice Berry. Según Berry, el tráfico a su sitio cayó un 70% después de la actualización de Google de 2022 y cayó aún más después de que Google comenzó a probar su nueva IA. «El tráfico en los primeros meses de su existencia es mayor que ahora, aunque mi clasificación no ha cambiado mucho», dice.
Otros, como el escritor de viajes David Leiter, dicen que las posibles consecuencias son especialmente problemáticas porque sienten que la IA de Google está robando directamente su contenido.
Por ejemplo, Leiter dice que se utilizó una búsqueda de «mejores cañones cerca de Las Vegas» para mostrar un artículo en su sitio web, Hombre de viajes mundiales. Sin embargo, una búsqueda a principios de esta semana mostró una respuesta generada por IA en la parte superior de la página.
«Google reemplazó mi artículo con un cuadro gigante de descripción general de la IA, y en su mayoría da la respuesta incorrecta», dice Leiter. “Los primeros cuatro lugares que enumera ni siquiera son valles de ranura. Un valle de ranura es un tipo específico de valle con un desfiladero, pero la IA no lo entiende, simplemente enumera valles aleatorios e incluso una ruta de senderismo. » La descripción general de la IA incluye un enlace al artículo de Leiter, pero solo si se toma el tiempo de hacer clic en la pequeña flecha debajo del resultado. Leiter dice que no cree que obtenga más tráfico que antes como resultado de búsqueda principal. De cualquier manera, es un pequeño consuelo. Leiter dice que las recientes actualizaciones del algoritmo de Google acabaron con el 95% de su tráfico.
Google reconoce que las herramientas de inteligencia artificial pueden proporcionar información inexacta, pero dice que trabaja constantemente para mejorar los resultados. Un portavoz de Google dice que las resúmenes de IA generalmente se toman de varias páginas web, no de una sola fuente, y que las respuestas están diseñadas para resaltar enlaces relevantes. El portavoz dice que los editores pueden utilizar el Etiqueta privada en sus páginas web para controlar si AI Overviews incluye un enlace a su sitio. Sin embargo, una vez que el modelo de IA haya eliminado su contenido, puede resultar imposible eliminar esos datos.
Los ejecutivos de los medios no son los únicos que cuestionan el control de Internet de Google. Mientras tanto, Google se enfrenta a varias demandas antimonopolio contra diversas partes del creciente negocio de la empresa, valorado en 1,7 billones de libras (2,2 billones de dólares). Actualmente, la empresa está a la espera de una decisión sobre una demanda presentada por el Departamento de Justicia de Estados Unidos que acusa a Google de operar un monopolio ilegal en la industria de los motores de búsqueda. Si el gigante tecnológico pierde el caso, las sanciones podrían ir desde multas enormes hasta la disolución forzosa de la empresa.
Google, que controla más del 90% del negocio de búsquedas mundial, afirma que el éxito de la empresa se debe únicamente al hecho de que fabrica productos superiores. Un portavoz de Google dice que la empresa se enfrenta a una «tremenda competencia» y que la gente tiene muchas opciones sobre cómo buscar información en línea.
«Me doy cuenta de que Google no nos debe tráfico a nosotros ni a nadie más», dice Navarro de House Fresh. «Pero Google controla las carreteras. Si mañana deciden que las carreteras no llegarán a una ciudad entera, esa ciudad morirá. Es muy poderoso encogerse de hombros y decir: ‘Bueno, es sólo un mercado libre'», afirma. .
“Podría intentar trabajar en el mundo fuera de línea, simplemente empacar todo lo que tengo y encargarme de comprar en algún lugar”, dice Navarro. «Tal vez fue ingenuo pensar que podríamos tener éxito simplemente creando contenido original excelente que la gente quisiera leer».
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