El gobierno del Reino Unido responde a una petición que le pide que regule a los editores para mantener los juegos «en el negocio»

El gobierno del Reino Unido ha respondido a una petición que pide una «intervención gubernamental» para obligar a la industria a mantener los videojuegos «en condiciones de funcionamiento razonables cuando finalice el soporte», en lugar de permitir que no se puedan reproducir, como ocurre cuando se cierran los servidores en línea. La petición se produjo debido al cierre en marzo del juego de carreras de Ubisoft, The Crew, que data de hace diez años.

“Los consumidores deben ser conscientes de que no existe ningún requisito en la ley del Reino Unido que exija que las empresas y proveedores de software admitan versiones anteriores de sus sistemas operativos, software o productos conectados. Puede haber ocasiones en las que las empresas tomen decisiones comerciales basadas en los mayores costos operativos de mantenimiento. versiones anteriores”, dice: “Servidores de videojuegos con bases de usuarios cada vez menores”. Respuesta del gobierno. «Sin embargo, los vendedores de videojuegos deben cumplir con la ley del consumidor vigente, incluida la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (CRA) y las Regulaciones de Protección al Consumidor contra Comercio Desleal de 2008 (CPR)».

Los servidores de The Crew se cerraron permanentemente a principios de este año y, debido a la falta de un modo fuera de línea, esto hizo que el juego no se pudiera jugar incluso en el modo para un jugador. El bloqueo llevó al YouTuber Ross Scott a iniciar una campaña llamada Stop Killing Games. La campaña anima a los jugadores a plantear la cuestión de la obsolescencia forzada de los videojuegos a los gobiernos y reguladores, lo que llevó a esta petición.

La respuesta del gobierno aclara la normativa vigente y lo que podría constituir un incumplimiento de la misma en este contexto. El contenido digital, como los videojuegos, por ejemplo, debe ser “de calidad satisfactoria, adecuado para un propósito particular y tal como lo describe el vendedor”. En cuanto a la calidad satisfactoria, sólo se infringirá el Reglamento si no es de un nivel que una persona razonable consideraría satisfactorio, teniendo en cuenta las circunstancias, incluido el precio y cualquier descripción dada.

Del mismo modo, es probable que un producto que quede inutilizable durante un largo período después de la compra constituya una infracción sólo si no es coherente con la forma en que se publicitó el producto. «Si se hace creer a los consumidores que un juego seguirá siendo jugable indefinidamente para ciertos sistemas, a pesar del fin del soporte físico, los procedimientos de RCP pueden requerir que el juego siga siendo técnicamente factible (por ejemplo, disponible sin conexión) para jugar en esas circunstancias».

La respuesta proporciona números de contacto y sitios web que los consumidores deben utilizar si sienten que ha habido una violación de las regulaciones.

Ningún videojuego se anuncia explícitamente como algo que «permanecerá jugable indefinidamente». Este concepto es algo ridículo, dado el costo y el esfuerzo que implica el mantenimiento del software. Del mismo modo, creo que sería difícil encontrar una persona cuerda que espere que un juego en línea siga siendo jugable en línea para siempre, dados los supuestos costos de funcionamiento de los servidores y los muchos precedentes de cierre de juegos en línea.

Sin embargo, todavía hay algo particularmente nauseabundo en el cierre de The Crew. No se hizo imposible de reproducir debido a cambios de software o hardware del lado del jugador más allá del control de Ubisoft, sino debido a «próximas limitaciones de licencia e infraestructura de servidor» inexplicables. También es un juego que, para muchos, no era la experiencia en línea por excelencia, sino un juego para un solo jugador.

¿Creo que la solución es la regulación gubernamental? No en realidad no. Creo que es malo que The Crew esté cerrando, pero también creo que no es razonable esperar que los juegos continúen indefinidamente, y no puedo afirmar saber nada sobre las necesidades de infraestructura del servidor de The Crew. Creo que las peticiones del gobierno son probablemente una mejor opción. Envíe una petición a GOG.comy The Crew actualmente solo recibe 36 votos a favor.

La petición del gobierno del Reino Unido permanecerá abierta hasta el 16 de octubre y, si alcanza las 100.000 firmas, será considerada para su discusión en el Parlamento.