Con más formas de consumir contenido que nunca, el futuro de la televisión hotelera está en riesgo. Los hoteleros piensan que sí, y se trata de algo más que reducir costos.
La mayoría de nosotros estaría de acuerdo en que en 2023, encontrar un televisor en su habitación de hotel es una suposición bastante segura. Ya sea un motel de una estrella o un hotel complejo de cinco estrellasLa pantalla plana está absolutamente garantizada.
anuncio¿Pero están cambiando las cosas? con un aumento servicios de difusión Y una creciente variedad de dispositivos móviles en los que los usuarios pueden ver lo que quieran, donde quieran, ¿es la sala de estar un pilar tan necesario para los viajeros como lo fue alguna vez?
Los hoteles y resorts se están alejando del gran tiempo de visualización (ger)
Muchos hoteleros cuestionan la importancia de los televisores en una era cada vez más tecnológica, incluido Samir Hamam, propietario de Wadi Sabra Lodge en Marsa Alam, Egipto.
«Diseñamos el hotel para alejarlo del mundo al que está acostumbrado y para adentrarse tanto como sea posible en el Desierto Oriental y el Mar Rojo», explica. «Tu televisor aquí es una vista del mar y los paisajes desde nuestros balcones y el restaurante. ¿Por qué volarías a Egipto para hacer lo que haces en casa?»
No está solo en su pensamiento. En el lago de Como, todas las suites de Villa Làrio tienen vistas directas al lago. Tras su apertura en 2014, se decidió que no se incluirían televisores. Según Fleur Belzer, presidenta de marca de la propiedad, a los propietarios «les gusta mucho que los huéspedes disfruten de las impresionantes vistas desde su habitación».
Ubicado en los terrenos del Palacio de Versalles, Le Grand Contrôle es un hotel de 13 habitaciones dentro de un edificio de casi 350 años construido por el arquitecto favorito de Luis XIV, Jules Hardouin-Mansart. Cuando se inauguró hace dos años, el equipo decidió omitir los televisores para que las habitaciones siguieran manteniendo el estilo del siglo XVIII de la propiedad.
Quitar los televisores de las habitaciones de los hoteles no es fácil
Incluir o no tecnología premium no siempre es una decisión sencilla. Para Samir, se trata de la intervención del gobierno. En Egipto, las licencias de hotel vienen con ciertas condiciones. Si la propiedad está clasificada como alojamiento ecológico, no se requieren televisores, pero si se trata de un hotel con estrellas, los televisores de alguna descripción son obligatorios.
Samir no ve a Wadi Sabra Lodge en ninguna categoría («somos un poco de todo»), y ha estado trabajando con el Ministerio de Turismo desde su apertura en julio de 2022 para encontrar la mejor manera de avanzar.
«El ministerio es flexible, pero como con cualquier gran burocracia, lleva tiempo hacerse entender», explica. «Agregué una sala de televisión a pesar de decirles que nuestros invitados no la querían. Les dejé en claro que no estaba ahorrando dinero porque una TV de 83 pulgadas costaba más que las 32 TV que querían que instaláramos en las habitaciones. ”
Si bien el plan parece haber ayudado con las negociaciones, Sameer explica que a los clientes realmente no les gusta y que la sala de televisión aún no se ha utilizado con regularidad.
En Paddington, en el corazón de Londres, el fundador de The Pilgrim, Jason Katifoglou, ha estado discutiendo con sus socios comerciales si incluir o no televisores en las habitaciones de hotel.
Para él, el núcleo de la propiedad era la sostenibilidad. Su pasión es encontrar propiedades abandonadas y luego restaurarlas en hoteles utilizando la mayor cantidad posible de materiales reciclados y encontrados. La propiedad no tiene doble acristalamiento ni aire acondicionado; el primero para no romper los marcos de las ventanas originales del edificio y el segundo para mantener el gasto de energía al mínimo.
anuncioAl final, Jason optó por incluir televisores en todas las habitaciones más pequeñas excepto en tres. Para él, no tenerlos se sentía demasiado arriesgado, a pesar de que esa pregunta todavía estaba muy presente en su mente para futuras vacantes.
¿Los huéspedes del hotel echan de menos la televisión?
Muchos hoteles ahora ofrecen Wi-Fi gratis en la habitación (aunque muchos todavía ofrecen Wi-Fi gratis solo en áreas públicas), por lo que hay una gran oportunidad de ver contenido en la comodidad de su habitación sin un televisor.
Sin embargo, los comentarios de los hoteleros sobre el comportamiento de los huéspedes indican que el consumo de contenido no es tan popular como cabría esperar.
Flore Pilzer de Villa Làrio explica: «Vemos que la mayoría de los clientes recogen los libros y dejan sus teléfonos y tabletas. Muchos de nuestros clientes ni siquiera se dan cuenta». [the lack of TVs]. En diez años, el hotel solo ha recibido dos solicitudes para llevar televisores a sus habitaciones.
En Wadi Sabra Lodge, las palomas reiteran que no ha habido quejas por la falta de televisores. De hecho, cuando habla con los invitados al respecto, la mayoría de las respuestas le dicen que mantenga las habitaciones igual. Sin embargo, es común ver a los huéspedes transmitir contenido por todo el hotel.
anuncioAlgunos hoteles sin TV están en espera solo si los huéspedes lo solicitan, como el Bequia Beach Hotel en San Vicente y las Granadinas.
dice Philip Morstedt, administrador de la propiedad. «la gran mayoría [of guests] ni siquiera te das cuenta [there are no TVs] Y los pocos que lo desean (como familias o viendo una película) pueden obtener uno a través de los servicios para huéspedes».
La falta de pantallas planas parece mejorar la estadía de sus clientes, ya que Morstedt «con frecuencia es agradecido por las parejas porque mejora la interacción social y lo aceptan como parte de sus vacaciones».
¿Cómo afectará la eliminación de televisores al diseño del hotel?
Si los televisores comienzan a eliminarse gradualmente, podría haber un efecto perjudicial potencial de diseño de la habitación y distribuciones interiores.
“Durante décadas, la disposición de las habitaciones tanto en casas como en hoteles estuvo definida por la ubicación del televisor, pero a medida que la tecnología se ha vuelto más individualizada y móvil, también lo son los días de toda la familia”, dice Artem Krobovinsky, diseñador y fundador de Arsight. una firma de diseño de interiores con sede en Nueva York, o el grupo de amigos reunidos alrededor de la pantalla del televisor está disminuyendo”.
anuncioLo ha visto de primera mano con sus clientes. Él dice: Hay un cambio tangible en las prioridades. «Aunque todavía hay una gran cantidad de personas que prefieren que la televisión sea el punto focal, muchos ahora buscan centros de mesa alternativos. Esto puede variar desde una hermosa chimenea hasta una obra de arte o incluso una vista impresionante de la ventana».
Brad Smith, CEO y diseñador de interiores en jefe de Omni Home Ideas, también ha visto un cambio en la prioridad, con muchos de sus clientes expresando que «ya no quieren que la televisión domine sus salas de estar». En cambio, prefieren «diseños flexibles”, donde el enfoque está en la interacción social, la estética o incluso una buena vista exterior. Para aquellos que todavía quieren un televisor, los accesorios ocultos como ascensores motorizados o gabinetes son comunes, lo que permite que el televisor desaparezca. cuando no esté en uso, úselo”.
¿Cuál es el futuro de los televisores de las habitaciones de hotel?
Las habitaciones de hotel sin televisión no nacieron de la llegada de los spas y los teléfonos inteligentes. En 1950, cuando el Jamaica Inn, en Jamaica, abrió sus puertas, los televisores brillaban por su ausencia, una elección audaz para un hotel sinónimo de una de las mejores franquicias cinematográficas de todos los tiempos: James Bond.
El dueño de la propiedad, Eric Morrow, dice que los huéspedes tienen todo el entretenimiento al aire libre que necesitan. «La máxima experiencia en HD te espera cuando abres la puerta y miras a través de la playa los azules multicolores de la madrugada en el Mar Caribe». Para aquellos que buscan emociones cinematográficas, el hotel ofrece una proyección semanal de «Bond on the Beach» de 007 en una pantalla explosiva. Los invitados pueden mirar y escuchar usando auriculares bluetooth y palomitas de maíz.
Todavía no está claro si los televisores de las habitaciones de hotel están perdiendo popularidad en la industria hotelera. Proporcionan servicios más allá de los canales de audiencia locales (o globales). A menudo, son una fuente semipermanente de publicidad para la marca del hotel y, a menudo, se utilizan para proporcionar información sobre el resort a los huéspedes. Además, los diferentes destinos y mercados tienen diferentes datos demográficos de clientes y diferentes prioridades de servicio, muchos de los cuales requieren televisores en la habitación.
Sin embargo, con el desarrollo continuo de los dispositivos de contenido móvil, el estado y el papel de la televisión del hotel cambiarán en las próximas décadas. Vigilaremos este espacio.
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