La gente deja a EasyJet por ponerlos en habitaciones de hotel ‘repugnantes’

• Los pasajeros enojados tuitearon a easyJet por haber sido colocado en hoteles de calidad inferior después de que se cancelaron los vuelos.
• Un volante escribió que durmió en el piso «porque el ventilador de techo está suspendido y no se puede apagar sin lesionarse».
• La aerolínea económica con sede en el Reino Unido canceló 1.700 vuelos entre julio y septiembre, según Reuters.

Los pasajeros descontentos que se quedaron varados por las cancelaciones de las aerolíneas económicas están criticando los hoteles «repugnantes» en los que la aerolínea los ha colocado.

De los 90.000 vuelos programados para el resto de julio y agosto, la aerolínea económica británica EasyJet ha cancelado alrededor de 1.700 vuelos, en su mayoría desde el aeropuerto londinense de Gatwick. Reuters informó el lunes.

La aerolínea culpó de la cancelación a las interrupciones del control del tráfico aéreo en todo el continente, según el informe.

Pronto, los pasajeros enojados comenzaron a tuitear sobre sus experiencias decepcionantes cuando la aerolínea los reservó en hoteles que consideraban deficientes.

El usuario de Twitter @angeldelight28 compartió las fotos Desde la habitación del hotel, dijo que EasyJet se la llevó después de que se cancelara su vuelo a Liverpool, dejándola varada en Larnaca, Chipre. Las imágenes mostraban una habitación de hotel desmantelada con manchas no identificadas en el patio y los pisos del baño.

El pasajero que pasó por Claire en Twitter, Él tuiteó el lunes: «El hotel en el que me pusieron era horrible!! Si era de 1 estrella. Llegué a las 2 am, no dormí de inmediato. Con cucarachas, la habitación estaba sucia, la cama era horrible. Esta no es la forma de tratar clientes que pagan».

en el momento de la publicación, Sitio web EasyJet Demuestre que un viaje de ida y vuelta entre Larnaca y Liverpool en julio y agosto cuesta alrededor de $450 a $650.

Otra pasajera, Zoe Wright, tuiteó a través de su cuenta @zoewrightfcipd el martes: “Gracias por cancelar nuestro vuelo de regreso a casa desde Lanzarote esta noche y registrarnos en el hotel más repugnante y peligroso de la isla casi a medianoche… el piso porque el ventilador de techo está colgando y no se puede apagar sin lesionarse!”

Insider no pudo verificar de forma independiente ambas afirmaciones.

Pasajero Mark Pontin le dijo al Daily Mail En un informe publicado el miércoles, dijo que gastó alrededor de £ 350, o alrededor de $ 450, en un viaje en taxi de tres horas desde Bristol a Luton para tomar un vuelo alternativo después de que se cancelara su primer vuelo a Dalaman, Turquía.

Un portavoz de EasyJet le dijo a Insider en un correo electrónico el jueves que la aerolínea está trabajando con un proveedor de hoteles para asegurar alojamiento y comidas durante la noche para los clientes que los necesitan.

«Lamentamos que estos alojamientos estén por debajo de los estándares esperados para estos clientes y, por lo tanto, a la luz de sus comentarios, estamos investigando esto con nuestro proveedor de hoteles», dijo un portavoz del hotel.

aerolíneas le dijo a Sky News En el informe del lunes, esas cancelaciones de vuelos se debieron a huelgas de controladores aéreos en Europa y al impacto de los cierres del espacio aéreo debido a la guerra entre Rusia y Ucrania. Según la Autoridad de Aviación Civil del Reino UnidoEs un requisito legal que las aerolíneas ofrezcan a los pasajeros la posibilidad de elegir entre un reembolso o un vuelo alternativo en caso de cancelación de un vuelo.

en 2022 Reporte anualEasyJet dijo que transportó 69,7 millones de pasajeros en 2022, frente a los 20,4 millones en 2021, y opera principalmente desde Gatwick en Londres y Schiphol en Ámsterdam.

Insider informó que el año pasado se produjo un período de caos en los viajes sin precedentes, ya que las aerolíneas lucharon por adaptarse a la creciente demanda posterior a la pandemia. Hannah Toye de Insider escribió sobre las historias de viajeros sobre eventos de la vida retrasados ​​por la pandemia (funerales, bodas, lunas de miel) devastados por vuelos cancelados o retrasados ​​​​el año pasado.