Los turistas quedan varados en España después de que su vuelo de regreso a casa fuera cancelado en el último minuto

Los pasajeros tuvieron que dormir en el aeropuerto tras cancelaciones de última hora mientras intentaban llegar a casa desde España. Los pasajeros de un vuelo de EasyJet desde Alicante al Reino Unido tuvieron que dar la vuelta y regresar a través del control fronterizo el jueves por la noche después de un accidente en el vuelo de regreso.

Algunos pasajeros durmieron en el aeropuerto mientras que otros viajaron durante la noche en vuelos alternos, según reportes hombres. EasyJet dijo que la cancelación estaba «fuera de su control» y que se reembolsarían los costos de los clientes.

Dicen que a los viajeros se les ofreció la opción de transferirse a un vuelo alternativo de forma gratuita u obtener un reembolso, así como alojamiento y comidas en hoteles.

Tony Fretwell, padre de dos hijos, voló durante la noche para recoger a su esposa e hijos de manera segura en el vuelo desde Valencia, antes de regresar a Alicante para abordar su vuelo de regreso.

añadió. «Niños, bebés y ancianos acaban de irse. Escuché que la mayoría de la gente durmió en el aeropuerto. Fue una masacre y la mayor parte de la información llegó en gotas y luego los rumores se extendieron para que nadie tuviera idea de lo que era verdad o no. Se convirtió en todo». para sí mismos. Horrible».

Otra pasajera dijo que la experiencia fue «dolorosa» porque la dejó a ella y a su familia de seis «atrapados» hasta el martes. Ella afirma que solo le dieron alojamiento por una noche y no le dieron cupones de alimentos.

Carroll alegó que se vio obligada a dormir en los asientos del aeropuerto después de que no pudo pagar su alojamiento para pasar la noche. Dijo que vio a «al menos una docena» de pasajeros obligados a dormir en el aeropuerto el jueves por la noche.

Finalmente, pudo abordar un vuelo el viernes por la tarde, lo que le costó más del doble que su vuelo original. Ella dijo que se vio obligada a poner el costo en una tarjeta de crédito y dijo que la experiencia la hizo «querer llorar».

Un portavoz de EasyJet dijo: “EasyJet puede confirmar que el vuelo EZY2015 de Manchester a Alicante el 13 de abril fue interceptado por la policía a su llegada debido a que un grupo de pasajeros se comportó de manera perturbadora a bordo y, como resultado, el vuelo de regreso a Manchester no pudo operar.

«La seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros y tripulación es siempre la prioridad de easyJet. Nos tomamos en serio los incidentes de comportamiento perturbador y no toleramos el comportamiento abusivo o amenazante a bordo y nuestra tripulación de cabina está capacitada para evaluar todas las situaciones y actuar de manera rápida y adecuada, para garantizar la seguridad del vuelo y de los pasajeros no se ve comprometida.” otros en todo momento.

«Si bien esto estaba fuera de nuestro control, lamentamos mucho las molestias que esto causó con el vuelo de regreso a Manchester. Ofrecimos a los clientes la opción de ser transferidos a un vuelo alternativo sin cargo o un reembolso, así como el alojamiento en un hotel». y comidas para los clientes que lo solicitaron. Si los clientes obtienen sus propios vuelos, incluso con aerolíneas alternativas, alojamiento y comidas, o incurren en otros gastos, se los reembolsaremos”.