iFixit dice que el programa de reparación de Apple crea ‘desafíos de obstáculos’

lunes, manzana Programa ampliado de reparación de bricolaje Para incluir computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro con conjuntos de chips M1 (incluidos Pro y Max). Al menos en teoría. Los expertos en reparación de iFixit, que analizan regularmente las herramientas de Apple, echaron un vistazo al nuevo software y su perspectiva fue… mixta.

Sam Goldhart de iFixit Él escribe que los nuevos manuales de MacBook Pro «nos arrojaron a un círculo vicioso». Problema: la documentación «hace que la MacBook Pro se vea menos reparable” que en el pasado.

Guía de reparación para reemplazar la batería de un MacBook Pro de 14 pulgadas, por ejemplo, completa 162 páginas de largo. (Uno de los primeros pasos, por supuesto, es «Lea todo el manual primero».) La razón por la que el manual es tan largo, como resulta, es que reemplazar estas baterías no se trata solo de sacar la batería. El usuario debe reemplazar toda la cubierta superior y el teclado para reemplazar la batería. No hace falta decir que es inusual que el reemplazo de la batería de una computadora portátil requiera que se desmonte toda la computadora.

Y luego, como señala Goldheart, está el tema del dinero. La parte de la «cubierta superior de la batería» que deberá comprar para los modelos MacBook Pro 2020 y 2021 no es barata, después de buscar en Apple Store, borde Encontré al editor Sean Hollister Puede esperar pagar más de $ 400 por la carcasa superior con la batería después del crédito de reparación.

Apple presenta a los reparadores de bricolaje un desafío de obstáculos dolorosos: lea 162 páginas de documentación sin intimidar Y el Decida hacer la reparación de todos modos, pague una cantidad exorbitante de dinero por una pieza de reemplazo excesiva, decida si desea gastar otros $50 en las herramientas que recomiendan y realice la reparación usted mismo dentro de los 14 días, incluida la configuración del sistema para emparejar su separarse de su dispositivo «, escribe Goldheart sucintamente. «Lo que nos hace preguntarnos, ¿Apple quiere una solución mejor?»

Foto de Amelia Holowaty Krales/The Verge

Las quejas de iFixit son más o menos un espejo La experiencia de mi colega Shawn Usando un programa de reparación de autoservicio para reemplazar la batería en su iPhone Mini. «Empiezo a pensar que Apple no quiere que lo arreglemos», escribió después de recibir 79 libras de herramientas de la empresa, incluida una planta térmica industrial, y un depósito de $1,200 por el equipo (un depósito que perdería si no devolvió el equipo dentro de los siete días).

Por supuesto, los iPhone son dispositivos complejos y no es descabellado que requieran un proceso difícil y especializado para repararlos. Históricamente, reemplazar las baterías de MacBook, por otro lado, no ha sido tan complicado. Los teléfonos modernos tienden a no ser fáciles de reparar, pero hay muchas computadoras portátiles modernas por ahí. Hay un caso para demostrar que el kit de reparación de iPhone, aunque laborioso, fue un paso en la dirección correcta para los dispositivos de Apple. Es difícil defender estos MacBooks, especialmente cuando los expertos de iFixit, que generalmente tratan a los dispositivos Apple de manera muy justa, levantan las cejas.

Nick Leahy, un portavoz de Apple, dijo que se llegó a un comentario el borde Una batería de reemplazo estará disponible en el futuro.